Stap 1: Verzamelen van gegevens
The Bill Doctor verzamelt alle benodigde gegevens om een prognose te maken van de besparing (energiescan). U kunt het online aanvraagformulier invullen of contact met The Bill Doctor opnemen zodat een afspraak ingepland kan worden voor het verzamelen van alle gegevens.
Stap 2: Energiescan opstellen
The Bill Doctor analyseert ieder van de bovengenoemde kostenposten. Voor iedere kostenpost wordt onderzocht welke besparing gerealiseerd kan worden. Indien u nog een langlopend contract heeft, onderzoekt The Bill Doctor of er bespaard kan worden op kostenposten die niet gebonden zijn aan een looptijd. The Bill Doctor brengt aan de hand van de gemaakte energiescan de besparingsmogelijkheden helder en overzichtelijk in beeld.
Stap 3: Persoonlijk contact
The Bill Doctor neemt aan de hand van de energiescan contact met u op en licht de besparingsmogelijkheden toe. Desgewenst komt iemand van The Bill Doctor de besparing persoonlijk toelichten. Op deze manier kan The Bill Doctor meteen al uw vragen beantwoorden en eventuele onduidelijkheden wegnemen.
Stap 4: Administratieve handelingen
Wanneer u akkoord gaat met het voorstel, verzorgt The Bill Doctor alle administratieve handelingen voor u. The Bill Doctor zegt uw huidige energiecontract op en meldt u aan bij de nieuwe energieleverancier. Op deze manier heeft u geen omkijken naar het invullen van onoverzichtelijke papieren, terwijl u direct gaat besparen. Daarnaast volgt The Bill Doctor de overstap, zodat eventuele fouten direct opgespoord en verholpen kunnen worden.
Stap 5: Nazorg
Indien u vragen heeft over de overstap, eindafrekening, voorschotbedrag of andere energiegerelateerde vragen, dan kunt u altijd contact met The Bill Doctor opnemen. The Bill Doctor zorgt ervoor dat uw vraag of opmerking beantwoord wordt. U hoeft zelf geen contact op te nemen met de klantenservice van de oude of nieuwe leverancier. Dat doen wij voor u.
Ongeveer 2 maanden voordat het contract (dat The Bill Doctor voor u heeft afgesloten) afloopt, neemt The Bill Doctor contact met u op om te kijken of het aankomende jaar wederom voor u de scherpste energietarieven gerealiseerd kunnen worden. Lees meer over het servicecontract van The Bill Doctor.
|
