Ervaring van deelnemers.
The Bill Doctor scoort gemiddeld een
9.5
513 Beoordelingen
- Totaal oordeel
9.5
- Bereikbaarheid
9.4
- Klantenservice
9.5
- Afhandeling vragen
9.5
- Overstap service
9.6
- Afspraken nakomen
9.5
- Prijs / Kwaliteit verhouding
9.3
-
- De heer Marco van der Staaijuit Zandvoort
- Sunset Sail Charter
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik werd benaderd met een brief en was in de eerste instantie wat sceptisch ondanks de
website die ik uiteraard bekeken had . Ik ging niet direct overstag .
Eerst heb ik voorzichtig gehandeld en was niet welwillend in het verstrekken van informatie aangezien
nogal wat boeven via het internet en telefoon circuleren .
Uiteindelijk is het sneller dan voorzien en goed geregeld en en was de de teruggave meer dan ik verwacht had ondanks de flinke courtage en werd de teruggave snel op de rekening gestort .
Uiteindelijk blij verrast .
- Verbeterpunten:
Via de website of telefoon uitnodigen op kantoor voor een 1 op 1 gesprek zou meer vertrouwen geven .
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Aldi Niemeijeruit Heijningen
- Gaden Chokor King
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Alles prima geregeld, heldere communicatie,, goed bereikbaar en niet te vergeten goede aanbiedingen voor het leveren van elektriciteit,, een aanrader
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Willi Scharfeuit Rotterdam
- Stipt Vastgoed Beheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Jordy Lugtenberguit Zwolle
- VVE Huis van Haersolte
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
VVE Energie komt de afspraken na en heeft ervoor gezorgd dat onze VVE de energiebelasting heeft teruggekregen. Fijne organisatie!
- Verbeterpunten:
Geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- De heer Olaf Nijhofuit ruurlo
- Avalon Wellness
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
op zich zijn wij nooit zo blij met proactieve benaderingen, echter door drukte en dus weinig tijd om ons te verdiepen in deze materie hebben we het uit handen gegeven. en dat is ons uitstekend bevallen. met name de professionele aanpak en duidelijke uitleg sprak ons erg aan en uiteraard het bedrag van de teruggave natuurlijk! en een supersnelle afhandeling, dat noem ik nog eens spijkers met koppen slaan. volgend jaar weer!!
- Verbeterpunten:
ik heb er geen kunnen ontdekken, maar blijf zeker kritisch .
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Marcel van de Venuit Sevenum
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Professioneel, correct, zeer servicegericht, open communicatie, heldere toelichting en verantwoording
- Verbeterpunten:
Nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Eduard Jansenuit EDE GLD
- FCO
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Door Djordi werden wij erop geattendeerd dat er mogelijk een teruggave van de energiebelasting mogelijk was op twee van onze verhuurde gebouwen. Keurig alles geregeld en zonder problemen de verwachting meer dan waar gemaakt.
- Verbeterpunten:
Het opvragen van de documenten kan efficienter. Doet niets af aan de prima service overigens.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Dennis de Grootuit Berkel en Rodenrijs
- Twinss VvE beheer BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Al jaren werken wij prettig samen en de kwaliteit van de dienstverlening is meer dan uitstekend.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jan Ruiteruit Putten
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Korte schets van de uitgangspunten;
Particuliere verhuurder, totaal 4 woningen, waarvan 1 hoofdwoning en 3 verhuurd alles achter 1 hoofdaansluiting in de hoofdwoning.
De organisatie heeft mijn aarzeling om met hun "in zee te gaan" totaal weggenomen, nu achteraf denk ik had ik dit maar eerder geweten. Hetgeen mij verteld werd was open en eerlijk en is waargemaakt.
- Verbeterpunten:
hetgeen ook mijn aarzeling was om met jullie zaken te doen wil ik hier als verbeterpunt (suggestie) aandragen.
Ik heb al mijn persoonlijke gegevens moeten aanleveren, zoveel dat kwaadwillende bijvoorbeeld op mijn naam rekeningen of zelf een hypotheek zou kunnen aanvragen, logisch aangezien het naar de belastingdienst gaat, tegelijkertijd is het gezien de hoeveelheid zaken in de laatste jaren waarin bedrijven softwarematig "gegijzeld" worden belangrijk dat hier naar de klant toe een goede borging afgegeven kan worden. in uw voorwaarden staat niets hierover vermeld. hoe het geborgd is en de aansprakelijkheid mocht het mis gaan.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.7
-
- De heer Sjoerd Opdamuit Alkmaar
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ontzettend goed en netjes geholpen. Wordt ook snel gereageerd bij vragen. Heeft mij uiteindelijk een behoorlijke teruggave bezorgd. Zeker een aanrader als je zelf niet alle administratieve rompslomp uit wil voeren.
- Verbeterpunten:
Ging uiteindelijk om een heel groot bedrag vanwege meerdere jaren en meerdere panden. Hierdoor een erg grote afdracht moeten doen. Percentage is voor dit soort grotere klussen aan de hoge kant.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer Rob Dielissenuit Breda
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Professionele aanpak door Djordi van Diggelen van Energiebelastingteruggaaf met een snel resultaat & uitkering van het tegoed.
- Verbeterpunten:
Verwacht dat de toekomstige provisie/marge meer ten goede van de klant gaat komen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Rinus van Dijkuit Domburg
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
al meerdere malen restitutie ontvangen via EnergieBelastingTeruggaaf.nl.
ben via dhr Djordi v Diggelen uitermate snel en goed geholpen
zie niet meteen verbeterpunten..... gaat zoo verders
- Verbeterpunten:
vwb mijzelf: zero
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Harald Aartsuit Vlijmen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer goede ervaring met energiebelastingteruggaaf. Snelle en betrouwbare reacties en vooral een zeer goed resultaat tegen een zeer redelijke vergoeding .
- Verbeterpunten:
Ik zou het niet weten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Peter Schoenmakersuit Geleen
- Sjmaak
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
snelle en goede begeleiding
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer jos tuit schiedam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goede duidelijke info, eerlijke afspraken
- Verbeterpunten:
niet echt, alles was goed
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw m versluisuit Polsbroek
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
prettig (eerste) gesprek, ook via mail goed contact, duidelijk in de uitleg, blij met resultaat.
- Verbeterpunten:
ga zo door
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Joost van Rijsbergenuit Katwijk
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Buitengewoon goed geholpen, en een snelle reactie.
Als je eenmaal zelf de spullen hebt verzameld, dat duurt vaak het langst gaat de rest vanzelf.
Ik adviseer iedereen om met deze club in zee te gaan.
Joost van Rijsbergen, wonende te Katwijk aan Zee
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Peter JM Bultersuit Callantsoog
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Een mogelijkheid die ons onbekend was. We werden hierop gewezen, met de correcte hulp werden de historische gegevens verzameld en werd een positief resultaat gerealiseerd.
Een professionele begeleiding, die waargemaakt hebben wat werd voorgespiegeld.
De vergoeding hoerover werd vooraf bekend gemaakt en geaccepteerd. Kan dus niet voorstellen dat de vergoeding als een negatief zou kunnen worden bestempeld.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- Mevrouw M. Schellekensuit Amersfoort
- VvE Regent's Park
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zijn erg blij met de snelle en soepele afwikkeling van een dubbel energiecontract. Chapeau voor VvE Energie!
- Verbeterpunten:
Op dit moment hebben wij deze niet.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer Jason Belluit Den Haag
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goed bedrijf,
Profesioneel, hulpvaardig en transparant.
Uitstekende service!
Aanrader.
- Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Henric Pomesuit Amsterdam
- A-line Vastgoed Beheer B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Djordi heeft voor ons zo'n € 10.000,00 binnengehaald. Een geweldige - onverwachte - meevaller!
- Verbeterpunten:
Geen, alles is vlekkeloos en snel afgehandeld.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Steven Birnieuit Amsterdam
- Birnie
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
pro-actief, zakelijk, afspraak is afspraak, correct.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.8
-
- De heer Corjan Legemateuit Veenendaal
- VvE Mulderslaan 2-4
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Proactief benaderd. Prima afhandeling.
- Verbeterpunten:
Prijs / kwaliteit is vraagteken. Door onbekendheid met teruggaaf energiebelasting en belastingdienst wordt een goede marge gemaakt.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- Mevrouw R. Berguit Hilversum
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Duidelijke uitleg, goed bereikbaar bij vragen, slechts 1 contactpersoon, makkelijk en vrij snel uitbetaald gekregen. Blij dat we met Jordi in zee zijn gegaan. Zeker de moeite waard.
- Verbeterpunten:
Door standaard mails worden dingen die je al ingestuurd had nogmaals gevraagd.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Elizabeth Ensuit Schoorl
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Veel eerder dan verwacht ontving ik vlak voor Kerst 2022 bijna 1.900 Euro.
Daar ben ik erg blij mee, totaal onverwachts.
En............... er ligt nog meer in het verschiet.
Ga zo door! Elizabeth W. Ens.
Met vriedelijk
- Verbeterpunten:
Die zie ik niet. Alles was perfect geregeld.
Ik wacht de volgende 'verrassing' af.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer Albert Bonnemauit Haarlem
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Energiebelastingteruggaaf maakte mij er op attent dat ik eventueel belasting terug zou kunnen krijgen. Ik was me hier niet bewust van en besloot met ze in zee te gaan. Het heeft heel goed uitgepakt: we hebben een mooi bedrag terug ontvangen. Al met al heeft het hele proces maar een paar maanden geduurd. Van harte aanbevolen dus.
- Verbeterpunten:
ik zie geen verbeterpunten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- Mevrouw Wilma van Leeuwenuit Vianen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Super goed geregeld!
En ook nog eens heel snel.
Mooi kerstcadeau.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Alex Paffenuit Herkenbosch
- Valorem Vastgoed
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ze zijn echt een toevoeging voor VvE's! Ze zijn eerlijk, transparant en denken altijd met je mee!
- Verbeterpunten:
Heb ik momenteel niet.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Eric Pooluit Delft
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Traject van de teruggave energiebelasting is heel soepel verlopen. Na aanlevering van de benodigde gegevens is alles uit handen genomen. Prima!
- Verbeterpunten:
Bereikbaarheid niet op alle dagen even goed. Terugbellen wel goed verzorgd.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.6
-
- De heer Gerhard Gosselinkuit Rhenen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Dit is een organisatie die duidelijkheid verschaft en hun afspraken nakomen.
- Verbeterpunten:
N.V.T
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer M. Yigituit Haarlem
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik ben zeer tevreden over Energiebelastingteruggaaf.nl
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer J. Heijnenuit Amsterdam
- VvE Stadionkade
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Het team van VvE energie heeft zich enorm ingespannen voor onze VvE om een gunstig energietarief (gas + elektra) te realiseren. Het is bijzonder hoe goed het team bereikbaar is (zowel per e-mail als per telefoon), iets dat bij veel organisaties heden ten dage achter blijft. Super service!
- Verbeterpunten:
N.V.T.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer robert kirchneruit utrecht
- particulier
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Fijne samenwerking!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- De heer J van Nieuwkoopuit Sassenheim
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Binnen 3 maanden een mooi bedrag van Djordi van Diggelen en het bedrijf Energie Belasting retour ontvangen.
Voor nieuwe klanten niet twijfelen gewoon doen deze mensen komen hun afspraken na daar hoef je niet aan te twijfelen.
Ook reageren ze snel bij vragen ,maar die zijn er niet zo veel ze regelen het voor je en nemen alles uit handen nogmaals heb vertrouwen dan komt het goed.
Succes Djordi en bedankt
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Karin Timmeruit Utrecht
- Real Values
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij wisten niet van het bestaan van deze regeling af. Alles werd ons uit handen genomen en we werden goed begeleid bij het aanleveren van de benodigde documenten. De teruggave kon wel tot 9 maanden duren. Uiteindelijk stond het bedrag minus de no cure no pay inhouding met 3.5 maand op onze rekening.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer Eric Pooluit Delft
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Traject is soepel verlopen. Na aanlevering van de gegevens is alles verder uit handen genomen. Prima service!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jeroen Verbruggeuit Hilversum
- Stichting Aequitas
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Het prettige was dat alle moeite uit handen is genomen en zonder hier zelf tijd aan kwijt te zijn er forse bedragen terug komen. Een aanrader!
- Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeterpunten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Corben Leekuit Haarlem
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Alles is prima verlopen. Jammer dat de energie maatschappijen niet altijd meewerkten bij het opvragen van jaar opgaven. Maar daar kan Energiebelastingteruggaaf.nl niets aan doen. Ze bleven mij op een nette manier herinneren of ik de gegevens zelf nog wilde aanleveren. Kan deze partij echt aanraden.
- Verbeterpunten:
Geen verbeterpunten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Janneke Stienstrauit Beetsterzwaag
- Kolibrie Vastgoed bv
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij werken al jaren naar volle tevredenheid met dit bedrijf voor onze energie contracten. En ook onze teruggaven worden door hun heel keurig geregeld.
- Verbeterpunten:
Zou ik zo niet weten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer Tom Burgersuit KORTENHOEF
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ongelofelijk. Je wordt op een dag op prettige wijze benaderd door Energiebelastingteruggaaf.nl en die je er wijzen dat er mogelijk sprake is van een forse belastingteruggave met betrekking tot energiebelasting. Je hebt daar nog nooit van gehoord en je accountant kennelijk ook niet. Je stuurt de gevraagde stukken toe en denk een beetje bij je zelf we zien wel. Een paar maanden later ontvang je een mail en kijk je op je bankrekening en daar staat een sustantieel bedrag (minus de no cure no pay deal) gewoon op je bankrekening. Proces is prettig, eenvoudig en succesvol doorlopen. Te veel belasting betalen is niet fair. Ik gun meer mensen de services van Energiebelastingteruggaaf.nl
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer André Steppéuit Rotterdam
- SENZ Finance
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
prettige mensen om mee te werken. regelen alles prima.
- Verbeterpunten:
site via desk top uitgebreider dan benadering via telefoon. misschien verbetering van de functies via app regelen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Ronald Zantuit Boskoop
- Colijn Vastgoed
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ze kwamen met het idee en hebben het ook volledig opgepakt en uitgevoerd, zonder enige moeite mijnerzijds. Communicatie is top en alles is goed geregeld.
Het kost wel wat, en dat er nog 21% BTW bij de vergoeding kwam, had ik even niet ingecalculeerd.
Maar goed, ze hebben dan ook alles voor me gedaan, dus ik klaag zeker niet.
- Verbeterpunten:
-
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- Mevrouw den Ouden den Oudenuit Utrecht
- VVE Eykmanlaan 36
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Onze VVE is op de hoogte gebracht door Vve Energie dat we een energiebelastingteruggaaf in konden indienen. Dit kon ook met terugwerkende kracht op voorgaande jaren toegepast worden en kregen een flink bedrag terug. We werden vriendelijk geholpen, met duidelijke communicatie.
- Verbeterpunten:
Op dit moment geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.7
-
- De heer Joris Dassenuit Maastricht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Niets dan lof over deze club. Ik ben nu al zeker 10 jaar klant en kijk zeer tevreden terug op hun service. Ze hebben me telkens positief verrast!
- Verbeterpunten:
Geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Franklin Busseuit Bussum
- Busse Vastgoed Support BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Super organisatie, duidelijk en doeltreffend!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer bert terberguit benschop
- prive
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
super georganiseerd en weten waar ze over praten.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jordy Aartsuit Maastricht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer goede ervaringen met de Billdoctor. Reageren zeer snel en pakken zaken gelijk op. Heel prettige samenwerking
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer ron hartoguit Zaandam
- Novari BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik heb heel weinig moeten doen en de organisatie heeft alles voor ons opgepakt. Was voor ons heel belangrijk, gezien de drukte.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer Hans Weijnenuit Nuenen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
snelle communicatie, duidelijke uitleg
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.4
-
- De heer Michiel van der Voortuit Amsterdam
- VvE Brouwersgracht 182
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Door VvE energie hehben we goedkoop energie kunnen inkopen en energie belasting teruggave kunnen realiseren. Prima service!!!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- Mevrouw Gabrielle Willarduit utrecht
- VvE gebouw Herenweg 55
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goede service en duidelijke communicatie.
- Verbeterpunten:
Geen punten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Tom Dymanusuit Utrecht
- VvE Croesestraat 16
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
We werden zelf benaderd door VvE Energie over een teruggave waar we anders niets vanaf wisten. Met heel weinig moeite hebben wij nu een mooi bedrag teruggekregen, bedankt!
- Verbeterpunten:
-
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jacques Dunselmanuit Amersfoort
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Een uiterst correct bedrijf is ENERGIEBELASTINGTERUGGAAF.NL
Reageren direct en doen wat men belooft .
- Verbeterpunten:
Kan ik niet zo benoemen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer peter wiggertsuit leerdam
- cafe t fonteintje
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
netjes alles afgehandeld
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Hans Weijnenuit eindhoven
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
verrast door teruggaaf van energiebelasting
- Verbeterpunten:
snellere reactie (al weet ik dat belastingdienst veel vertraging heeft gekend)
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.9
-
- De heer Sander van Brusseluit Gemert
- KOKS B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Nieuwe zakelijke aansluiting was binnen no-time geregeld en niet te vergeten tegen de meest gunstigste tarieven die ik ooit tegen gekomen ben.
Ik zag ook dat er gekozen word om maar 4 dagen per week open te zijn. Heldenbedrijf!
- Verbeterpunten:
Ik had ook een inschrijfformulier ingevuld, maar hier heb ik nooit reactie op ontvangen. een uitgebreidere mail met tekst en uitleg gaf direct respons.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Wilfred Pinksteruit Blaricum
- Globe Vastgoed B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Djordi heeft ons uitstekend geholpen en diverse teruggave gerealiseerd. Er word veel werk voor je uithanden genomen want zelf had ik dit nooit gedaan.
- Verbeterpunten:
Het duurde wat lang voor er resultaat was maar dit was met name door de onderbezetting bij de belastingdienst. Je word tussentijds wel keurig op de hoogte gehouden
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer B. Jansenuit Amersfoort
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goed initiatief van Bill Doctor. Wij waren al tevreden over de pro-activiteit, de bereikbaarheid, de service etc., maar hier heeft Bill Doctor weer echt punten gescoord. Eigen initiatief getoond, het hele traject administratief behandeld en een mooie teruggave. Ik heb er niet veel meer dan 10 minuten aan hoeven besteden.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Elanduit Etten-Leur
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Snelle reactie, goed advies en service is top!
- Verbeterpunten:
Vooral zo doorgaan!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer iepe leemanuit Amersfoort
- fotostudioleeman
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
top gedaan. wat ze beloven komen ze na . dat is vrij bijzonder.
tot de volgende jaren
gr iepe
- Verbeterpunten:
doorgaan zo.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- Mevrouw Marian van Soestuit Utrecht
- VVE Biltstraat Utrecht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Als VVE hebben wij een aanzienlijke teruggave gekregen dankzij VvE Energie wat anders nooit gedaan was.
Dus zeer positief! Natuurlijk is een handlingsfee terecht maar ik heb geen beeld of 1/3 een realistisch percentage is t.o.v. de inspanning. Maar goed....dankzij hen wel positief resultaat!
- Verbeterpunten:
Is via onze VVE beheerder gegaan dus geen mening
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Willem van der Laanuit Amterdam
- VVEgemak BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
VVEgemak is een middelgroot beheerkantoor voor verenigingen van eigenaren en wij maken al een paar jaar naar tevredenheid gebruik van de diensten van VVE Energie. Zeker gezien de recente prijsstijgingen op de energiemarkt hebben ze alsnog zeer voordelige tarieven voor onze VvE's kunnen afsluiten. Vooralsnog geen negatieve ervaringen met deze organisatie.
- Verbeterpunten:
Ik kan momenteel geen verbeterpunten bedenken.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Jan Hummeluit Assen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wordt altijd correct geholpen, zijn goed bereikbaar en reageren altijd snel.
- Verbeterpunten:
Kan ik niet bedenken
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Adriaan de Gieruit Utrecht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Top! Paar duizend euro retour waar ik nooit op gekomen was.
- Verbeterpunten:
Nvt.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Maarten van den Heuveluit Culemborg
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik kan alleen positief zijn. Ik heb direct contact gehad met een medewerker van Energiebelastingteruggaaf. Hij hield me op de hoogte. En het eindresultaat (de teruggave) heb ik keurig ontvangen. Prima werk dus :)
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Henk Peterseuit 's-Hertogenbosch
- VvE Philips de Tweedestraat 1-39
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Korte lijnen, snel schakelen, goed advies. Wij hebben bij een ander bedrijf een vergelijkbare offerte gevraagd en die waren niet van plan om daarop in te gaan. Pas toen wij een definitieve afspraak hadden gemaakt met vvE Energie wilde zij toch een aanbieding doen. Dat komt niet professioneel over. Gelukkig was de aanbieding van vvE Energie vanaf het begin helder en geen addertjes onder het gras. Het uiteindelijke resultaat mag er ook zijn.
- Verbeterpunten:
geen aanwijsbare
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Pieter Schutgensuit Valkenburg Lb
- De Maeretack Holding B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ondanks verloop van inschrijftermijn meerjarencontract, verzoek tot deelname toch gehonoreerd.
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Auke Jongbloeduit Nes (Ameland)
- VvE Residentie Noordzee
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zijn al VvE super tevreden over VvE Energie. Zij zorgen er niet alleen voor dat wij als organisatie zelf op zoek moet gaan naar een aanbieder, maar ze zorgen er ook nog voor dat we een contract hebben, dat we zelf nooit zo gunstig zouden kunnen afsluiten.
Nee, wij adviseren elke VvE, die overweegt de zorg omtrent energiecontracten uit handen te geven, contact te leggen met VvE Energie.
- Verbeterpunten:
Ik zou geen verbeterpunten weten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer arjen jansenuit beverwijk
- de halewijn bv
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wederom alles super geregeld
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Ruud Sporreluit Vianen
- VvE Blankenborch
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prima proces met duidelijke afspraken. Waar nodig prima gecommuniceerd met klantenservice.
- Verbeterpunten:
Nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Herman Labesuit Amsterdam
- Labes Group
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zijn blij met jullie
- Verbeterpunten:
Het gaat tot nu toe goed!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Jack Grondeluit Nieuwegein
- Museumwerf Vreeswijk
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Heldere communicatie en afspraken. Heel plezierig hoe deze zorg en op welke wijze wordt overgenomen.
- Verbeterpunten:
NVT
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Ellie Riemersmauit Almere
- vve Marehof
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zij hebben een onderzoek uitgevoerd voor oplaadpunten t.b.v. elektrische auto's in de parkeergarage. Advies is duidelijk en de subsidie is door hen aangevraagd en gekregen.
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.2
-
- De heer Jasper de Jonguit Sint-Michielsgestel
- ynnel
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Duidelijke persoonlijke communicatie, makkelijk geregeld en goede prijzen.
Een organisatie zonder nonsens en prettige mensen om mee samen te werken. Dank voor de snelle service om mijn contract om te zetten.
- Verbeterpunten:
tot op heden niet
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jorg Huizingauit Bodegraven
- Retail Entertainment BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Heel erg meedenkend! Helaas ben ik per ongeluk overgestapt, maar ik ga na afloop van dat contract zeker terug. Met name dank aan Alex.
- Verbeterpunten:
Geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Marco van Dijkuit Utrecht
- VvE Poortstraat
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Als er één partij is die ontzorgt is het VvE Energie. Ik kreeg een keurige brief. Maanden later op gereageerd. Vanaf toen een enkele keer goed contact gehad en na ondertekening van het contract niets meer gehoord totdat alles geregeld was en we inderdaad een forse terugbetaling kregen. Het kost wat, maar dan krijg je ook wat! Doen!
- Verbeterpunten:
Misschien toch gedurende het proces nog een keer laten weten hoe een en ander loopt. Ik vroeg me nu wel eens af of er iets gebeurde, of dat het proces stil lag.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Rick Meeuwuit Utrecht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Aanvankelijk was ik een beetje sceptisch, aangezien ik ongevraagd werd benaderd, maar: tien punten voor energiebelastingterugggaaf; na een traject van een paar maanden bleken we een flink bedrag terug te hebben gekregen. Duidelijke communicatie, totaal ontzorgd.
- Verbeterpunten:
.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.8
-
- De heer Gerard Brouweruit Amsterdam
- De Valkenburgh
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Professionele en accurate organisatie
- Verbeterpunten:
Heb geen voorstellen ter verbetering
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.2
-
- De heer Robert Goossensuit Den Dungen
- Armada Beheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Fijn bedrijf om mee samen te werken!
- Verbeterpunten:
-
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.1
-
- De heer Wim Blankenstijnuit Weesp
- VvE Casparuslaan gebouw West
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Adequate inkooppartner. Alles loopt vlekkeloos. Heeft een goede prijs onderhandeld.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Paul Palsuit Uden
- VVE Castanea
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zijn maar een kleine VVE en het heeft jaren geduurd voordat onze voorzitter meeging in de wisseling naar een ander alternatief. Maar wij zijn uiterst tevreden met het contract die wij nu hebben.
Hopelijk blijft dit zo, maar met alle ontwikkelingen in de wereld is het afwachten.
- Verbeterpunten:
Op dit moment zie ik niet wat er verbeterd zou moeten worden.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- Mevrouw Marlene van Buurenuit Pijnacker
- De Soete Suikerbol
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Een interactief accuraat betrouwbaar team staat klaar om mij te ontlasten van zaken waar ik weinig vanaf weet en die niet mijn dagelijkse interesse en prioriteit hebben.
- Verbeterpunten:
niet dat ik nu weet.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Mark van Strijdhovenuit Udenhout
- Beter Groen bv
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
The Billdoktor is een heel actieve club die het beste wil voor de klant
- Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeter punten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Rob Groenuit Badhoevedorp
- CMB Badhoevedorp
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik geef eigenlijk nooit een 10 (er valt immers altijd wel iets te verbeteren, al weet ik zo gauw even niet wat), maar ik heb nu wel even geaarzeld.
De mensen van The Bill Doctor zijn mensen van hun woord. The walk their talk.
Dat schept vertrouwen in de toekomstige samenwerking.
- Verbeterpunten:
Ga ik lang over nadenken....
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw Bibejan Lansinkuit Amsterdam
- De Vrije Werkplek
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Op alle punten een 10 klinkt misschien ongeloofwaardig, tóch is het zo. The Bill Doctors hebben ons al vele honderden euro's bespaard met hun goede service. Je krijgt er een echt mens aan de lijn, vaak ook dezelfde contactpersoon die jouw specifieke situatie goed kent. Je krijgt geld van ze terug (een loyaliteitskorting bijvoorbeeld) zónder dat je erom gevraagd hebt. Ook als een van die agressief stalkende energieboeren ons voor de zoveelste keer lastigvalt, kunnen we bij de Bill Doctors terecht, die ons altijd gerust weten te stellen. Ze hebben kennis van zaken, weten wat voor jou belangrijk is (groene stroom, in ons geval) en halen er gewoon altijd het beste uit. Niets dan lof, dus. En tenzij je een stalkende energieboer bent mag je ons bellen om dit te verifiëren!
- Verbeterpunten:
Ik kan werkelijk waar niks bedenken. Never change a winning team en verander vooral niks.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Alex Stephensuit Heukelum
- De Koornwaard BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Heel gemotiveerd, eerlijk en proffessioneel bedrijf die de belang van haar klanten altijd voor oog houdt. Top service!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- Mevrouw Muriel Woltersuit Breda
- Brickster BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
VvE Energie ondersteunt en ontzorgt de VvE's uit onze portefeuille bij de overgang naar voordeligere energiecontracten. De aanbiedingen zijn zeer overzichtelijk en makkelijk te lezen voor het bestuur van de VvE.
Het overzetten van de contracten verloopt geruisloos en zonder problemen. Er wordt duidelijk gecommuniceerd gedurende het gehele proces.
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Willem van Twillertuit Hoogland
- stichting P.O.P
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Altijd bereikbaar en transparant in de voorstellen
- Verbeterpunten:
Zo volhouden is ruim voldoende
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- De heer E.C. Bergenhenegouwenuit Ermelo
- VvE Parc Veluwerijck
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Vanaf het allereerste begin verliep de communicatie zeer goed (snelle reactie en to the point informatie). Bij communicatie met Eneco nam VvE Energie direct het initiatief en verliep ook die communicatie zeer snel en effectief.
Zeer tevreden !
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- Mevrouw Kelly Balleringuit Haarlem
- All-In Real Estate
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Altijd snel en goed geholpen
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw van Gent van Gentuit Terneuzen
- Witte-Boussen Vastgoed en Verhuur B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Namens diverse VvE's oprechte complimenten voor het in behandeling nemen van ons verzoek omtrent aanvragen van energieadviezen.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jeroen Kosteruit Hoofddorp
- Munnik VvE Beheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
VvE Energie past perfect bij het reactieve karakter van (bijna alle) VvE's door proactief aanbod te doen en scherp op kostenbesparingen te zitten.
- Verbeterpunten:
Geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Gerard Schultenuit Amersfoort
- Gapph Vastgoedbeheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Rik en collega's hebben voor ons een mooie teruggaaf kunnen regelen voor een groot project dat wij in Amersfoort runnen. The bill doctor: denkt mee, goed bereikbaar, sturen goede en duidelijke overzichten en komen afspraken na.
- Verbeterpunten:
-
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw hellen van schelvenuit utrecht
- VVE A23
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
wij als VVE met 26 appartementen op zoek naar een erkend energieadviseur die zou kunnen beoordelen of we nog meer duurzame en/of energiebesparende maatregelen zouden kunnen nemen in ons oude Utrechtsepand. we hadden al zonnepanelen, dubbel glas en dakisolatie laten aanbrengen in het verleden.
Guido begreep de vraag meteen, kon enkele dagen al langs komen, verscheen met een collega, adviseerde ons duidelijk en volledig. dus tsja, alleen maar tienen..
daarnaast zijn onze cv ketels aan verniewing toe, en staat onze wijk Wittevrouwen op de lijst om als een vd eerste vh gas af te gaan. ook daar wilden we graag advies over: wat is nu het beste om te doen? en ook hier was het antwoord snel, goed beargumenteert en vakkundig.
- Verbeterpunten:
nee, sorry, onze ervaring met jullie was per-fect.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Ruud Schelbergenuit Overloon
- IJssalon Clevers Overloon BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Snel geholpen, scherpe prijzen.
- Verbeterpunten:
N.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.9
-
- De heer René de Jonguit Utrecht
- Cafetaria De Rooie Brug
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Alles netjes geregeld, totaal geen omkijken naar!
- Verbeterpunten:
Niets zo ver ik weet
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Roland de Dieuit Vught
- CV Brabant Property
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Positieve ervaring met deze organisatie. Komen afspraken na. Zowel energiecontracten als teruggave verzorgen energiebelasting.
- Verbeterpunten:
Niet
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Otto Buttneruit Harderwijk
- VvE De Bogen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Na een afspraak gemaakt te hebben kregen wij bezoek van Djordi van Diggelen van Energiebelastingteruggaaf.nl. Deze jongeman heeft uitstekend zijn best gedaan. In een voorgesprek merk je dat hij met jou meedenkt. En na een gedegen onderzoek met foto’s en filmpjes heeft hij gezorgd voor een teruggaaf van bijna 10.000 euro over de afgelopen jaren. Als VvE hebben wij in hem een betrouwbare partner gevonden. Kortom: er wordt precies gedaan wat beloofd wordt. Vlot, met goede communicatie. Een verademing.
- Verbeterpunten:
Ga zo door!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Jeanette Timmersuit Rotterdam
- VvE Weenaflat
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Voor de VvE Weenaflat heeft Djordi de energiebelasting vanaf 2016 teruggevraagd. Het onderzoek ter plaatse was gedegen inclusief uitgebreide foto's en filmpjes om de situatie in kaart te brengen.
Vanaf het onderzoek tot en met de brief over de teruggave zijn 2,5 maanden overheen gegaan. Goed verlopen.
- Verbeterpunten:
.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Walter Heijnuit Epe, Nunspeet, Raalte, Rijssen, Meppel, Wolvega, Steenwijk, Vleuten, Kampen
- Phone House
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
The Bill Doctor, is voor mij ont-zorging, zij zorgen voor alles, de communicatie is altijd duidelijk, tarieven zijn zeer aantrekkelijk. Is er een dispuut met een energie leverancier, dan lossen zij dat direct op. In middels heb ik een rechtstreeks contact; Orkun Met, Die ik graag een compliment wil geven voor de zeer goede ondersteuning en zijn snel oplossend vermogen. Kortom ik ben verheugd dat in de " jungle " van energie, The Bill Doctor alle zaken tot in de puntjes heel goed verzorgd
- Verbeterpunten:
none
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jeroen Knoluit Capelle aan den IJssel
- VvE Alkenoord 1-70
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zijn ‘echt’ van a tot z 'ontzorgt', gedurende de aanvraag subsidie verduurzamingslening zijn er gedurende het gehele proces op eigen initiatief acties ondernomen, zijn de doelen bewaakt en zijn wij voortdurend op de hoogte gehouden. Kortom wij bevelen ‘VvE Energieadvies’ van harte aan als uw partner bij het aanvragen en verkrijgen van subsidie.
- Verbeterpunten:
Zo doorgaan!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Auke Jongbloeduit Nes (Ameland)
- VvE Gebouw 3 Residentie Noordzee
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij maken sinds een aantal jaren deel uit van het collectief en zijn zeer tevreden over de dienstverlening. Met name waar het gaat om het vinden van een concurrerende energieleverancier, het openstaan voor vragen en opmerkingen, enz., spreekt ons erg aan. Ik denk dat dit een aanrader is voor vele VvE's en ik spreek de hoop uit, dat er in de toekomst nog meer VvE's zich zullen aansluiten.
- Verbeterpunten:
Ik heb geen verbeterpunten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer frank coolenuit eindhoven
- frank coolen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Alles zoals je het zou wensen, duidelijke afspraken, lage kosten, heldere communicatie, alleen positieve verrassingen! Maar waarom dan geen 10? Bereikbaarheid zou ook een 9 of 10 kunnen zijn ipv een nvt, maar nu dus een nvt omdat ik de Bill Doctor nog nooit zelf heb hoeven te bellen of mailen, alle informatie komt van hen en op tijd, dus ik heb het nog nooit kunnen/hoeven te testen. Afhandeling aanvragen zelfde verhaal, als het zo ver is, pas ik mijn score aan.
- Verbeterpunten:
Ik zou het echt niet weten...
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9.8
-
- De heer Frenk Kaufmannuit Geleen
- DNF-Style
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Al 7 jaar lid van dit collectief en nog geen enkel moment getwijfeld. Het is raar dat je tegenwoordig blij moet zijn als iemand alle afspraken nakomt, maar deze doctor doet het. En doet het PRO-actief.
- Verbeterpunten:
geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer M. Weijersuit Delft
- Symfonie VvE Beheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Als beheerder van VvE's is het prettig om een betrouwbare zakenpartner te hebben die denkt aan alle aspecten rondom energie. De nauwe samenwerking tussen VvE Energie en ons kantoor werpt voor ons en onze klanten haar vruchten af. Er hoeft weinig gezegd te worden want we weten beide van elkaar wat we denken en het wordt gewoon automatisch opgepakt. Heerlijk.
- Verbeterpunten:
Geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Johan Van Haasteruit ‘s-Hertogenbosch
- Gapph Vastgoedbeheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Altijd bereikbaar, snelle service, gedegen advies, meedenken.
- Verbeterpunten:
Niks
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Katinka van Heerdeuit De Bilt
- Forest Property Management
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
The Bill Doctor neemt de klussen over waar je minder tijd voor hebt.
Superfijn werken met Alex, reageert snel, duidelijk en altijd vriendelijk.
Is punctueel en mega geduldig. Zeker aan te raden!
- Verbeterpunten:
Op het moment geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Diana Blomuit Houten
- Diana Blom Sales & Consultancy
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ze nemen alles uit handen en regelen het voor je. Sneller dan dat je zelf zaken regelt bij de logge instanties. Alex is erg vriendelijk. Niks is teveel en uitleg en info is top!
- Verbeterpunten:
Nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Pieter Jonkersuit Utrecht
- Badhuis
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer snelle en heldere service. Problemen worden direct opgelost.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Angeli van de Kerkhofuit Laren
- Angeli Travel
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
goede service
eerlijk
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Wienman Philipsuit Weesp
- VvE Casparuslaan Oost
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
De overstap is gladjes gegaan. Eigenlijk hebben wij als VvE er weinig van gemerkt. Het enige was dat we een lager bedrag moesten betalen voor onze energie verbruik. Dus super!!!
- Verbeterpunten:
?? Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Frank Coolenuit Eindhoven
- Todo BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Tsja, zo hebben we er helaas te weinig in Nederland. Bedrijven die je bellen met een of andere k*tsmoes om je er bij te krijgen daarentegen weer te veel. Afijn de Doctor, heeft een kort en duidelijk verhaal, komt zijn afspraken na, reageert snel, levert goede service en haalt het beste uit de deals voor zijn klanten. Wat kan een mens nog meer verlangen?
- Verbeterpunten:
Ik heb ze nog niet kunnen bedenken...
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9.2
-
- De heer Emiel vordermanuit Apeldoorn
- Wegkamp Vastgoed Beheer B.v.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Alles is goed verlopen bij het overdragen van diverse VvE's, prijstechnisch goed in de markt en voor overige vragen kan je bij ze terecht.
- Verbeterpunten:
Het enige minpuntje is dat er bij de afrekening van BJ 2019 op verkeerde data's afrekeningen werden (aan)geleverd vanuit de leverancier. maar dit is na mailcontact direct opgepakt en ik verwacht in 2020 op de verwachte aangegeven datum een afrekening.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.6
-
- Mevrouw Rosalien de Vriesuit Utrecht
- Venue
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
The Bill Doctor ontzorgt je volledig op het gebied van je energie aansluitingen. Ze regelen de overstap, aansluiting en zorgen voor een nette prijs. En dat alles ook nog een snel en met een vriendelijke communicatie. Hele fijne service!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Yvonne Abenuit Echt
- Neba Administraties
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Begeleiding is super....en vooruitdenkend, top!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Beckers Beckersuit Stevensbeek
- Homestroom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wegens verkoop woning contract moeten beëindigen hetgeen allemaal vlot was geregeld, zeer tevreden met de service van Homestroom.
- Verbeterpunten:
Schiet mij op dit moment niet te binnen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.8
-
- De heer Mike Theuer uit Margraten
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Opzegging ivm verhuizing
Erg snel geregeld één kort mailtje gestuurd dag er na antwoord gekregen dat het geregeld is (word)
Erg vriendelijk zonde gedoe .
Daar kunnen anderen zich een voorbeeld aan nemen.
Mvg Mike
- Verbeterpunten:
Geen opgemerkt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- Mevrouw Franca Hijwegenuit Nijkerk
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik ben ontzettend snel geholpen zonder dat ik hier zelf heel veel werk in heb gestoken.
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Nico Antoniauit Almere
- Bakker Bart Almere Buiten
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Na benaderd te zijn door agressieve verkopers hadden wij onbedoeld ineens een veel duurder contract afgesloten. The Bill Doctor heeft zich ingezet en heeft kunnen regelen dat alles kosteloos is teruggedraaid! Echt helemaal top! Dit zou ons heel veel geld gaan kosten, wat ons nu bespaart blijft! Bedankt Ruben!!!
- Verbeterpunten:
Op dit moment hebben wij geen verbeterpunten. Ga vooral zo door!!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Liesbeth Mijnsbergenuit Bergen op Zoom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Pro actieve houding inzake controle termijnbedrag na slechts een aantal maanden in nieuwe appartement.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- De heer H Eversuit Haarlem
- Aap en Poes
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Super service, bellen terug en doen hun best voor je.
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer FXM/Frans Pernotuit Susteren LB
- Homestroom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Professioneel, klantvriendelijk en snelle reactie en correct
- Verbeterpunten:
Ga zo door
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Gerrit Wiggersuit Hilversum
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Vele jaren lid van de Unie en inmiddels vele jaren afnemer van verantwoorde energie via Homestroom.
Heb alleen maar positieve verhalen te vertellen. Ieder jaar organiseert Homestroom een veiling en elk jaar sluiten ze uitstekende deals met de energieleveranciers. En dat voor een beperkt bedrag van € 19,00 per maand, waarvan je er ook nog 4 maanden van terug krijgt!! Hé, Unie, daar kunnen jullie een voorbeeld aan nemen!! Hoeft niet. Ik ben blij met jullie en draag dat uit bij vrienden, collega's en bekenden.
- Verbeterpunten:
Nog groter worden..........
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Paul Gerritsjansuit Delden
- Homestroom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ze doen het werk voor mij. Met een uitstekend resultaat. Geen logge organisatie en korte lijntjes. Kan Homestroom bij iedereen aanbevelen.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Rob Algrauit AMSTERDAM
- Algra
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prima energie provider, komen afspraken na en die korting van 19 euro is elke keer een leuke verrassing!
- Verbeterpunten:
Alles houden zo!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9.2
-
- De heer Ruud Kuijsuit Castricum
- nvt
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Geen nare ervaringen
- Verbeterpunten:
Ga zo door
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
7
-
- De heer Gerard Bartelsuit Rijnsaterwoude
- n.v.t.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Homestroom komt zijn beloften goed na. Heb Lelystad vrienden geadviseerd om ook eens naar Homestroom web te gaan kijken. Zij hebben zonnepanelen.
- Verbeterpunten:
Gewoon zo houden. Grand crù.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.2
-
- De heer Leendert Vogelaaruit Eibergen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
de hiervoor genoemde kwalificaties spreken voor zich.
- Verbeterpunten:
verlaging van uw tarief.
PS.Groeten aan Sheetal en David.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw Louise Hoogerwoorduit Den Haag
- Homestroom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Sinds enkele maanden bij Homestroom.
Ook voor cliënten die vaak in het buitenland verblijven
is het proactief informeren en ook reageren een prettige ervaring.
Tevens het proactief informeren dat het termijnbedrag tussentijd te hoog is,
met een suggestie tot verlaging daarvan wekt vertrouwen op.
Mijn dank daarvoor
- Verbeterpunten:
Tot nog toe GEEN.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Peter van Deursenuit Nederweert
- Drukkerij van Deursen bv
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
geweldige organisatie om zaken mee te doen.
afspraak is afspraak en veel kennis van de materie.
- Verbeterpunten:
n.v.t.
continu blijven investeren.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer jaap phafuit Den Haag
- VvE TMB/EM
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Deze mensen weten waar ze over praten en denken met je mee. Ze geven duidelijk aan waar eventuele besparingen te realiseren zijn.
De bij onze VVE voorgestelde structurele besparingen zijn door hun goede begeleiding op korte termijn gerealiseerd.
Ook het overzicht van bereikte besparingen hebben we zeer gewaardeerd. Ze doen wat ze beloven en dat geeft vertrouwen.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer Ad Stampsuit Oirschot
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer goede tarieven bij een goede toeleverancier. Geen onzin zoals een welkomstkorting. Dit vind ik zeer positief omdat ik deze in alle andere gevallen zelf betaal!!! Ik heb ooit voor Greenchoice gekozen, niet omdat ze de goedkoopste waren, maar omdat ze de eerste in het rijtje waren die geen welkomstkorting hanteerden. Ook de jaarafrekeningen van Greenchoice zijn overzichtelijk en goed leesbaar. Men hoeft hiervoor niet gestudeerd te hebben!!!
- Verbeterpunten:
Zo laten, er hoeft niets verbeterd te worden. De ongeveer 5% die zeurt, doen dit toch hoe goed je ook je best doet.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Wim van Mookuit Haaren
- Bij Lucas
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
heb de laatste jaren veel energie leveranciers over de vloer gehad maar snappen niet hoe wij aan zo'n
laag tarief komen.
geen gezeur alleen maar goede adviezen en je wordt direct geholpen en correct behandeld.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer HenkJan Wesselinkuit De Bilt
- VvE Cumulusflat
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Dit bedrijf begeleidt onze VvE naar de toekomst. Met een pand dat ee enorme achterstand in onderhoud heeft opgelopen is het voor iedereen een enorme uitdaging om dit goed aan te pakken.
De steun van onze 'begeleider' en de back-up van het team is rustgevend en geeft vertrouwen in de toekomst.Er is al een kostenbesparing op het vlak van energie bereikt. De kritische blik op de reeds aangeboden opties zijn van grote waarde.
Al met al hopen we er over een aantal jaren weer spic en span bij te zitten in onze appartementen.
Veilig en toegerust op de eisen van de komende decennia.
- Verbeterpunten:
Ik zou graag sneller gaan, dit is echter moeizaam door de besluitvorming in de politiek en omdat het nu moeilijk is om (betrouwbare) partijen te vinden om mee in zee te gaan.
Kortom, niet aan te rekenen aan VvE energie.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- Mevrouw Marian Verheggenuit Arnhem
- VVE-A gez. bezit
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goede en heldere communicatie; denken echt mee! Afspraken worden nagekomen. Zeer tevreden dus.
- Verbeterpunten:
N.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Bastiënne de Regtuit Utrecht
- Mens in bedrijf
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Steeds snel antwoord op een vraag en prima ondersteuning
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- Mevrouw Carla Zeggeruit Hengelo
- Zegger Management
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Super geregeld en komen afspraken goed na.
- Verbeterpunten:
Nog wat vragen via mail die in de tijd lopen en daar nog geen reactie op gekregen ( over uitzoeken hoge energierekening.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer Alex Stephensuit Heukelum
- De Koornwaard B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik vind de Bill Doctor een zeer gemotiveerde en professionele onderneming. Men is doorgaans beleefd en meedenkend bij het verstrekken van de dienstverlening. Ik werk zowel zakelijk alsmede privé met ze, en gedurende vele jaren. Altijd top service van gehad!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- Mevrouw Carla Mensinkuit Purmerend
- Particulier
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Vriendelijke klantenservice. Doen ook wat ze beloven.
Ook fijn dat je zelf niet in de gaten hoeft te houden of het tarief scherp is.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer Henk Krijgsmanuit Den Haag
- Homestroom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik had mij aangemeld bij homestroom, maar kwam terecht bij greenchoise. Geen probleem, maar er werd wel zonder overleg met mij als klant iedere maand voor de inning bij greenchoise € 5,00 extra geind.
- Verbeterpunten:
Communicatie bij elke verandering.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
7.7
-
- De heer Wilfred Jageruit Utrecht
- Café De Stadsgenoot
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik ben al jaren lid / klant.
Naar volle tevredenheid.
Goede prijs, service en erg vriendelijke mensen.
Ze doen hun uiterste best om alles zo goed mogelijk te regelen voor je.
DANK!
- Verbeterpunten:
Niet iets waar ik zo op kom.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Ton Palmuit Beneden Leeuwen
- Homestroom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
De omschakeling van mijn oude energieleverancier Nuon naar het collectief Homestroom is geruisloos verlopen.Dit was ik niet gewent.
Vragen die ik via de mail stel worden snel beantwoord.
Geen gedoe meer met een premie aan het einde van het contract maar eerlijke prijzen.
Prima zo.Kan het collectief Homestroom aan iedereen aan bevelen.
- Verbeterpunten:
Nog geen verbeterpunten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- Mevrouw Laura Binkuit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goede voordelige prijzen & fantastische klantenservice.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw R Derksenuit spijkenisse
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zojuist bij Homestroom aangesloten en energie contract voor 2019 aangegaan tegen heeeel erg scherpe prijzen. Mijn Greenchoise 2018 contract zou gaan verlopen en het verlengingsvoorstel was ongunstiger dan hetgeen zij bieden aan hun nieuwe klanten?! Na diverse vergelijkingssites kwam Homestroom er als voordeligst uit. Ik kende hen niet dus heb telefonisch informatie gevraagd. Een vriendelijke dame nam rustig
en ruim de tijd en berekende dat ik zelfs met de extra Homestroom én prijsstijgingen via hen veel goedkoper uit ben bij....... Greenchoise :) Als klap op de vuurpijl zag ik zojuist in de bevestigingsmail dat ingeval de huidige bij greenchoise bedongen tarieven lager liggen dan ik het afgelopen jaar bij Greenchois betaalde deze ook met terugwerkende kracht zullen worden toegepast op mijn contract over 2018 :))) Hoeveel voordeel wil je hebben !
- Verbeterpunten:
Meerjarencontract als optie aanbieden
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Alexandre Peltekianuit West Terschelling
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
€ 875,00 (jaar) bespaart met maar één mailtje. Slapend rijk worden is overdreven, maar makkellijk gaat het wel.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Martien Tijburguit Midwoud
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Gewoon de allerscherpste prijs (zelfs lager dan het energie collectief van Eigen Huis en de Consumentenbond) en tot nu toe geen enkele reden om niet naar Homestroom over te stappen.
- Verbeterpunten:
Misschien voor de toekomst toch eens nadenken over het aanbieden van 3 jarige contracten naast het eenjarig contract; uiteraard ook tegen de scherpste prijs. Voor de rest geen verbeterpunten. Ga zo door !!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Willie Marskampuit Dronten
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Snelle reactie als we een vraag hebben.
- Verbeterpunten:
Geen idee
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Jan van Lanenuit Sint Hubert
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Duidelijke info die we ontvangen en de prijzen zijn niet hoog.
- Verbeterpunten:
Regelmatig info verzenden
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- De heer Pierre van der Starreuit Utrecht
- Homestroom
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Snelle afwikkeling/overstap van in mijn geval Innova Energie (ivm failissement Energieflex is levering overgenomen door Innova Energie per 1 nov.2018, die in mijn ogen tè duur is) naar Homestroom in nog
geen week tijd geregeld en nieuwe levering m.i.v. 17 nov 2018 ….top!
- Verbeterpunten:
de 'commissie' Eur 4,75 p.mnd zouden wel wat lager kunnen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.6
-
- De heer wiel helebranduit LANDGRAAF
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
na de flop met Energieflex (faillissement) en de opgelegde overstap naar Innova Energie ben ik super geholpen door homestroom middels een soepele overstap, nogmaals bedankt voor de snelle en accurate hulp zodat ik niet vastzat aan de torenhoge tarieven van Innova Energie.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer L.F.J. Gijbelsuit REUSEL
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
zorgen voor andere jaren scherpe tarieven zodat we klant kunnen blijven
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.6
-
- De heer R. Diepenuit Breda
- Diepen Onr. Goed
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prima om te omtdekken hoe het goedkoper kan. Toevallig via Independer gevonden.
- Verbeterpunten:
Sneller overstappen en bevestigen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
8.3
-
- Mevrouw Adrie Steenbergen Steenbergenuit Montfoort
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zij nu reeds meerdere jaren bij jullie en nog steeds zeer tevreden
Ieder jaar weer zoeken jullie voor ons uit welke leverancier de beste is voor ons TOP!!
- Verbeterpunten:
n.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.6
-
- De heer Jordens Jordensuit Nijmegen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Kan niet beter, vandaar al deze tienen. Eindelijke geen wachttijden, meteen contact, snelle reactie, keurige afhandeling. Ga zo door.
- Verbeterpunten:
Ik kan geen verbeterpunten aanbevelen, prima zo.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Peter D.uit E.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Na faillissement van Energieflex moeten overstappen naar Innova Energie met veel hoger leveringstarief. De energieveiling van Consumentenbond, Pricewise en Gaslicht.com brachten niet echt iets goeds. Via internet heb ik Homestroom gevonden. Hierbij als bijkomstigheid dat hun partner/leverancier Greenchoice is. Rechtstreeks bij Greenchoice heeft het nadeel dat prijs vastligt tot maar 1 december 2019. Via Homestroom ligt de prijs bij Greenchoice vast tot 1 januari 2020 (en een lagere prijs). Bijkomend voordeel van Homestroom is dat ze een spoedprocedure i.s.m. Greenchoice hebben waardoor Innova Energie klanten binnen twee werkdagen kunnen vertrekken bij Innova Energie en dus af zijn van dat hoge leveringstarief van Innova Energie. Al met al dus prima tevreden met Homestroom.
- Verbeterpunten:
Geen.
Hoogstens een advies: snellere toegang tot data als je inlogt in je account. Na het inloggen duurt het meer dan een minuut voordat de data (accountgegevens) worden geladen. Je hebt in de tussentijd de indruk dat het inloggen niet lukt. Maar nee hoor, gewoon rustig wachten: komt allemaal goed. Het duurt alleen wat langer als normaal.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer R Foppenuit Harderwijk
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik heb verscheidende keren een email gezonden m.b.t. de overstap naar Homestroom aangezien dit niet vlekkeloos verliep bij mij vorige energieleverancier.
Dhr David Koopman heeft dit allemaal goed opgelost voor mij, de overstap is helemaal vlekkeloos verlopen.
Als ik een email stuurde had ik al snel bericht terug. Voor mij verdient Homestroom voor elk onderdeel een 10.
Ik zie dat het aantal aanmeldingen bij Homestroom snel toeneemt, dat verbaast mij niks!
Daarnaast lage energieprijzen ook voor 2019.
Goede service, meedenkend, en snelle afhandeling van verzoek! Ga zo door!
- Verbeterpunten:
Geen, ga zo door!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Wim Logtenberguit Epe
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goede telefonische afhandeling en goed en snel bereikbaar
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer René van Hoorenuit Lopikerkapel
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Positieve ervaring met zowel telefonisch al e-mail afhandeling.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.5
-
- De heer Danny Keppelsuit Limburg
- Event Management Group
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Een betrouwbare organisatie met veel kennis in huis.
Ben zeer tevreden we gaan nu het derde jaar en hebben al samen mooie besparingen kunnen realiseren.
In een organisatie als de mijne is energie een hele belangrijke kostenpost wat onder controle dient te blijven.
Door de bijzondere locaties zijn hier vaker uitdagingen, maar die krijgen we ieder jaar weer meer onder controle.
Als ik spreek van uit mijn ervaringen zou ik iedereen The Bill Doctor kunnen aanraden.
Nodig ze uit voor een persoonlijk gesprek en kijk wat ze voor je onderneming kunnen besparen.
- Verbeterpunten:
.....
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer bert krimpuit de kwakel
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
heel snelle overstap gerealiseerd door Homestroom van het failliete energieflex cq innova energie
naar green choise. Top
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Frans van Gelderenuit Hilversum
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ben net 2 uur aangesloten bij de Bill Doctor, dus is het moeilijk om een oordeel te geven. Maar wat is afgesproken is uitstekend nagekomen. Dat geeft de burger moed.
- Verbeterpunten:
geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- Mevrouw Edine Cherexuit Utrecht
- Fillemon B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
We hebben alleen maar 10-en gegeven omdat dit bedrijf op alle punten een uitmuntende service geeft. Wij zitten met twee bedrijven bij The Bill Doctor en dit al denk ik ongeveer vanaf dag 1. Ze geven ieder jaar de beste energedeals voor je, verder kan ik met alle vragen direct bij ze terecht.
Verder verbaas ik me er zelf nog steeds om hoe snel hun service is. Welke vraag ik ook heb, binnen 1 uur heb ik een persoonlijke reactie en vaak is dit ook meteen de beantwoording van mijn vraag.
Dus echt een aanrader!!
- Verbeterpunten:
n.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer J. Rijchwalskiuit Munstergeleen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
In 2019 weten wij, wat betreft de tarieven, waar we aan toe zijn. En dat geeft een mooi gevoel.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
n.v.t.
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
n.v.t.
-
- De heer Bremeruit Apeldoorn
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Fijn gesprek gehad en goede uitleg.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
n.v.t.
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
n.v.t.
-
- Mevrouw hetty verbruggen-hamacheruit someren
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
homestroom is gewoon goed
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- Mevrouw H. Karapinaruit Vianen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer vriendelijke en behulpzame servicedesk, erg toegankelijk. Ik zou het iedereen adviseren die persoonlijke contact hoog acht.
- Verbeterpunten:
Zo blijven doorgaan!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer A.J. van Beekuit Elst
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zijn zeer tevreden over Homestroom en raden al onze kennissen aan over te stappen!
- Verbeterpunten:
n.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer J. van Loonuit Waalwijk
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Servicegericht en correcte medewerkers.
- Verbeterpunten:
Misschien is het mogelijk om de tarieven voor meerdere jaren vast te zetten?
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- De heer Peter Stremleruit Papendrecht
- VvE Zernikelaan 318-474
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wat een ontzettend fijne organisatie. Deze mensen weten wat communiceren is. Ze reageren ontzettend snel en geven heldere antwoorden op de gestelde vragen. Het contract bevat normaal Nederlands, geen kleine lettertjes. Klantvriendelijke en transparante organisatie die veel geld kan besparen op het gebied van gas/elektra, maar ook voor de meetdiensten.
100% aanbeveling!
- Verbeterpunten:
ik zou echt geen verbeterpunten weten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer W. van Hensbergenuit Nieuwegein
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
De ervaring is zeer positief , omdat er weinig aanleiding is om contact op te nemen! En als dat wel het geval is dan word je goed geholpen.
- Verbeterpunten:
Zou op het moment niet weten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer P. Gerritsjansuit Delden
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Kan niet beter
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer H. van de Wijngaartuit Vianen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Scherpe prijzen en korting lid Unie is nooit weg
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer G. Bartelsuit Rijnsaterwoude
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Afgesproken afname energie correct. Komt er iets bij, d.w.z. prijsverhoging, no problem. Heb aan alle externe aanbieders van energie mijn Homestroom maandpremie genoemd. Niemand kon, of mocht, of wilde onder jullie prijs gaan zitten.
- Verbeterpunten:
nvt
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.5
-
- Mevrouw Lottie van der Voornuit Utrecht
- VvE Eykmanhof
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij als kleine VvE zijn tot op heden zeer positief en tevreden. Enorm goede en snelle service.
Een aanrader.
- Verbeterpunten:
zou ik niet weten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Monique de Vriesuit Utrecht
- VvE Croonschild
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Sinds voorjaar 2017 liggen er zonnepanelen op ons 'collectieve' dak. Bij de eerste jaarnota-met-teruglevering bleek dat Stedin/Eneco destijds een technisch euvel over het hoofd hebben gezien, waardoor niet de volledige opbrengst aan zonne-energie in de boeken terecht is gekomen. VvE-Energie heeft dit vlot en effectief opgepakt en zowel technisch als administratief goed laten corrigeren. De communicatie hierover met het bestuur van de VvE verliep bovendien plezierig.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
n.v.t.
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
n.v.t.
-
- De heer Bert Coolsuit Utrecht
- CAFE ORLOFF / REST ORLOFF AAN DE KADE / VILLA ORLOFF
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
ZOALS UIT BOVENGENOEMDE "NEGENS “ BLIJKT ZIJN WIJ UITERMATE TEVREDEN OVER DE WERKWIJZE VAN THE BILL DOCTOR………..ZE NEMEN EEN HOOP GEDOE VAN JE WEG EN BLIJVEN ER , MEDE DOOR DE GOEDE , DIRECTE CONTACTEN DIE ZE HEBBEN , BOVENOP ZITTEN …..”CHAPEAU “.
- Verbeterpunten:
NIET
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw Mariska Spoelstrauit Sneek
- Julius van der Werf
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij hebben goede ervaringen met de Bill Doctor en zijn zeer tevreden over de service die zij leveren:
Geen omkijken meer naar de stroomkosten, de communicatie verloopt altijd vlot en ze zijn er zeer behulpzaam.
- Verbeterpunten:
n.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Olaf Heijuit Amersfoort
- VVE Johan Wagenaarstraat 2-12
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Een lastige klus bij STEDIN waarvoor de diverse mensen bij STEDIN niet tot samenwerking konden worden bewogen door ons administratiekantoor.
Guido Boelaars van VVE Energie werd in de arm genomen, hij klaarde deze lastige klus uiteindelijk vlot en efficiënt.
Het vervolg: de meteromwisseling van Grootzakelijk naar Klein-zakelijk begeleidde hij vervolgens, de nazorg was prima. Kortom: er wordt precies gedaan wat beloofd wordt. Vlot, met goede communicatie. Een verademing.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- Mevrouw Carla Zeggeruit Hengelo
- Zegger Management BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prima organisatie, duidelijke communicatie en erg probleemoplossend. goede bereikbaarheid
- Verbeterpunten:
Regelmatig iets vaker inzicht in ontwikkelingen laten weten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- De heer H.M. Kasteleinuit Waddinxveen
- VVE W.Buninglaan 48-126
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Heel eenvoudig: Gewoon goed met een goede prijs.
- Verbeterpunten:
N.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- De heer LJM Winkelmolenuit Weert
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
duidelijk, kwalitatief,meedenkend en goedkoper dan sommige bekende energie-bedrijven!
dit oordeel is na ruim 5 jaren gebruik
- Verbeterpunten:
GEEN
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer T. van Bunuit Margraten
- VvE Haegerhofstraat
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Gewoon goed , helder en met een prima prijs
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Jeroen Mulleruit Hillegom
- Brasserie de Houttuin
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik ben via de Horecabrains met jullie in zee gegaan met mijn beide horecazaken.
Overstappen was zo geregeld, jullie zijn altijd goed bereikbaar en vaak spreek je iemand die je persoonlijk kent.
Tarieven zijn goed, overzichten en facturen duidelijk.
- Verbeterpunten:
Ga zo door! ik ben tevreden.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- De heer Huub Hooijmaaijersuit Den hout
- Schildersbedrijf H.M. Hooijmaaijers B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Correct eerlijk to the point
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Martien Klerksuit Drunen
- Rest.partrycentr. Remise
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Vandaag weer positief verrast met de jaarlijkse loyaliteit korting.
- Verbeterpunten:
n.v.t.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- Mevrouw Bianca Trompuit Dongen
- B.I.A.N.C.A.-store
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Sinds we bij The Bill docter zitten hebben we geen omkijken meer naar onze stroomkosten ieder jaar. Alles verloopt soepel en we hebben de laagste prijs, wat wil je nog meer. :)
- Verbeterpunten:
Uhmmmmm eigenlijk geen idee ben dik tevreden. Ga zo door!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Marjo Janssenuit Maastricht-Airport
- Metis Notarissen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Super tevreden met dank aan Bas Schutgens!
- Verbeterpunten:
Niet nodig.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer jaap brantenaaruit rotterdam
- cafe de pui / highstreet
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
allemaal 9 ens???hoe kom je daaraan ?? ik heb voor mezelf besloten nooit en nergens ergens een 10 voor te geven.....ik vind dat veiliger....en een 9 en een half kon ik niet geven !!!
- Verbeterpunten:
ik zou niet weten wat....
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Frank Messinguit Sittard
- N.v.t.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
In all opzichten zeer tevreden. Aanrader.
Service optimaal (met speciale dank aan S. Pritipalsingh)
- Verbeterpunten:
(nog) geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Matthijs Janssenuit Utrecht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Excellente service, meedenkend, en snelle afhandeling van verzoek!
- Verbeterpunten:
*
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Anton Krameruit Utrecht
- Louis Hartlooper Complex/Springhaver
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Sinds The Bill Doctor onze energiecontracten bemiddeld, hebben wij substantiële besparingen op onze energienota gerealiseerd. Verder ervaren wij de organisatie als transparant, pro-actief en prettig in de communicatie.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- De heer Peter Faberuit Drachten
- SO Fryslân
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Juistheid, tijdigheid en volledigheid, daar houden wij van
- Verbeterpunten:
Zou ik (nog) niet weten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.7
-
- De heer Maarten-J. Meyer zu Schlochternuit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prettige organisatie
- Verbeterpunten:
Heb ik niet direct.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
9.5
-
- De heer Ulco Dijkstrauit Apeldoorn
- VvE Stallingsgarage Stadskade
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Snelle respons, afspraken worden stipt nagekomen. Het beste voorbeeld van ontzorgen dat ik tot nu toe heb meegemaakt.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Simon Jansenuit Amstelveen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ja, wat moet ik er verder over zeggen, ik heb een persoonlijk gevoel met Homestroom. Jullie hebben een goed benadering,ik word goed op de hoogte gehouden en de prijzen zijn ook in orde.
Dus ga zo door en ik hoop dat er nog veel klanten bijkomen, dat verhoogt alleen maar de kortingen, denk ik zo.
Met groet,
S. R. Jansen
- Verbeterpunten:
Ik zou niet weten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Esther Muijsersuit Eindhoven
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
De dienstbaarheid, het nakomen van e.v. Toezeggingen .Kortom een bedrijf waar je van op aan kunt.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.8
-
- De heer Rob Arendsenuit Nootdorp
- K & C Eigendom Management B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Voor onze klanten zijn wij altijd op zoek naar meedenkende- en betrouwbare partners in het beheerproces van een VvE. VvE Energie heeft mooie resultaten geboekt in het verlagen van de energiekosten van onze klanten. Daarnaast waarderen onze klanten, maar ook de medewerkers van K & C Eigendom Management, de transparante adviezen en heldere communicatie van VvE Energie.
- Verbeterpunten:
Geen; wij zouden graag zien dat alle leveranciers zich zo aan de afspraken hield.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- Mevrouw Jessica van der Meulenuit Amsterdam
- JH Vastgoed Beheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Het (email) contact verloopt altijd zeer snel en vriendelijk!
Ik ben zeer tevreden en raad het iedereen aan.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.7
-
- De heer Nico Beekmanuit Vianen
- Pouw
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Een organisatie met beiden benen op de vloer! Deze gasten nemen je al je werk uit handen en komen ook nog met advies!
- Verbeterpunten:
Zou ik zo 1,2,3 niet weten
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- De heer Paul Hermensuit Nijmegen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Aan- en afmelding wordt vlekkeloos geregeld i.c.m. het voordeel van groepsinkoop.
- Verbeterpunten:
Bereikbaarheid in weekend
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw Tess van der Kooijuit Terschelling
- GroeneWeide / Hessel / Westend accommodaties
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik weet als ondernemer heel goed dat een goed energiecontract zeer belangrijk is, maar in alle eerlijkheid vind ik het het minst leuke om uit te pluizen. Ik schuif het voor me uit en wordt er chagrijnig van. Ik heb letterlijk alles bij The Bill Doctor neergeklapt en binnen no-time was alles geregeld, duidelijk en afgehandeld. Wat een feest.
- Verbeterpunten:
Geen idee
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Familie Kuijlaarsuit Lieshout
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Vanuit Lieshout een zeer positief beeld van Homestroom. In alle facetten zoals dienst verlening, klantenservice, snelle antwoorden op vragen van klant enz. enz.
Vele bedrijven en zelfs veel zzp'ers kunnen veel van jullie leren.
Een dikke negen onzerzijds.
- Verbeterpunten:
-
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- Mevrouw Liesbeth Nieuwenhuijseuit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Heb mij net aangemeld en was de bereikbaarheid goed en informatief. Moet verder nog afwachten hoe het zich gaat ontwikkelen. Op mijn opmerking inzake Greenchoice als groene leverancier, kreeg ik een uitgebreid zeer informatief antwoord.
- Verbeterpunten:
Wanneer je je aanmeld als lid en je wil het met de rode knop bevestigen, werkt dat niet. Via een tel. onderhoud is het gelukt, doch moet de webmaster daar eens naar kijken! want de klant in spe is dan heel onzeker of het wel gelukt is!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Leusdenhofuit Amsterdam
- VvE Leusdenhof 216-296
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prima partij. Heldere communicatie. fire and forget.
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Leon Philippensuit Berg en Terblijt
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Perfecte en snelle service. Er wordt heel snel gereageerd op gestelde vragen en, indien nodig, actie ondernomen naar de energieleverancier.
- Verbeterpunten:
Er zijn geen verbeterpunten.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer W. Hoekstrauit Pesse
- Aanbeveling: Nee
- Positieve ervaring:
Jaren bij Homestroom tot volle tevredenheid en bij verhuizingen heerlijk helder en makkelijk. Helaas was de 3e ervaring, mijn 3e verhuizing slecht. Vorige keren geen enorme papier rotzooi, ik ben immers al klant en kreeg dan ook vorige keren alleen concrete ter zake doende korte info alleen gericht op de verhuizing. De 3e keer kreeg ik een meisje aan de telefoon, lief, maar stuurde me wel een enorme niet ter zake doende informatie. En daar waar het om ging de bevestiging van verhuizing met datum , adres, en info over vervolg was er niet bij of zeer algemeen ergens misschien genoemd in een lap tekst. pff
. Dit moet Homestroom niet doen, dan ben ik klant af, het gaat immers met een collectief om ont-zorgen, controleren van rekeningen, met providers en de beste uitzoeken enz ontzorgen zoals gezegd. Wat is er aan de hand was deze keer, geen idee .....? Vakantie ....... ? goedkope uitzend kracht ingehuurd ? Veel verbeter punten. Niet weer doen. We zullen zien hoe het verder gaat. Hou mijn hart vast.
- Verbeterpunten:
Zie hierboven
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
4.3
-
- Mevrouw T. Delen - van Doornuit Lunteren
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.6
-
- De heer A.J. van Beekuit Elst
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Wij zijn zeer tevreden over Homestroom!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- De heer J.M. Kuipersuit Dieren
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Te weinig inzicht, kwestie van vertrouwen!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- Mevrouw Marga Scholteuit Rotterdam
- VvE Zuiderterras c.a.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik ben voorzitter van een grote VvE (135 appartementen). Vve Energie heeft ervoor gezorgd dat wij bij onze huidige leverancier konden blijven tegen zeer aantrekkelijke tarieven voor zowel Gas als Elektra. Tevens hebben zij bewerkstelligt dat ons gecontracteerd transportvermogen naar benden kon worden bijgesteld bij onze huidige netbeheerder. VvE Energie denkt echt mee met hun klanten. Tevens hebben zij een flyer aangeleverd zodat wij ook onze eigenaren kunnen laten mee profiteren van een voordelig tarief (indien zij dit wensen).
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Willem van Hensbergenuit Arnhem
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
In een woord geweldig
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer P. Vaassenuit Huissen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prettige benadering. Goede afhandeling met vorige energieleverancier.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Leon Philippensuit Berg en Terblijt
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer vriendelijk. Erg behulpzaam. Duidelijke uitleg bij vragen. Snelle reactie bij vragen c.q. problemen. Alles wordt correct en snel voor je geregeld.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer A.J. Noordzijuit Hendrik-Ido-Ambacht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Nog nooit problemen gehad en altijd een scherpe prijs!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
n.v.t.
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
8.8
-
- De heer Gérard Bartelsuit Rijnsaterwoude
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Er werd van alles positief voorgesteld. Men kwam dit helemaal na. Hulde !!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- De heer Jan Verbruggenuit Nuenen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer tevreden.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Guus Geertsuit Best
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goed klantencontact en vlotte service. Via de computer meterstanden doorgeven en voorschot aanpassen. Zonder problemen.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.9
-
- De heer Paul Gerritsjansuit Delden
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Kan niet beter wensen!!
Zeer tevreden.
En.....Ga zo door.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Cas van Rijnuit Venlo
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ben nu ongeveer 3 jaar klant bij Homestroom. Alles wordt correct geregeld. Homestroom is echt aan te bevelen als een van de goedkoopste energieleveranciers. Sluit u dus bij hen aan, u hoeft verder zelf niets meer te doen.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.1
-
- Mevrouw Bibejan Lansinkuit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prettig contact, duidelijk advies, en ook eerlijk: als het niet loont over te stappen wordt dat ook aanbevolen.
Op mijn kantoor zijn we wel overgestapt en besparen we daarmee bijna 400 euro per jaar. Zeer tevreden!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Adrie Steenbergen van der Winduit Montfoort
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ben heel blij dit gedaan te hebben maandlasten zijn veel lager en ik hoefde niets te doen TOP geregeld en snel heel correct pluim waard!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.6
-
- De heer Alex Leusinkuit Den Haag
- Oorwerk BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
The Bill Doctor was al bekend vanuit een eerdere organisatie. Bij Oorwerk was veel onduidelijkheid in de energiekosten. Tevens ging de verwerking van de kosten niet efficiënt.
The Bill Doctor heeft ons collectief overgezet naar een goedkoper contract. Daarbij is niet in winkel uit de running geweest. De kosten zijn nu lager en de facturatie gaat via één factuur voor alle filialen.
Daarnaast heeft The Bill Doctor ontdekt dat wij op enkele punten teveel betaalden voor transportkosten. Belangeloos hebben zij bemiddeld om hier met terugwerkende kracht een restitutie voor te krijgen. Dit heeft geresulteerd in een teruggaaf waar wij niet op gerekend hadden. Een mooi kadootje dus.
Ga zo door!
- Verbeterpunten:
-
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- Mevrouw Janneke Ligtenberguit Ypenburg
- VVE vogelweide
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Altijd vriendelijk en snel response!
- Verbeterpunten:
Geen :)
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer J.T.J. van den Broekuit MALDEN
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
2 nieuwe klanten aangebracht,hier voor beloond met 4 maanden gratis lidmaatschap.goed idee.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
7.9
-
- Mevrouw Gisela Hendrixuit Weert
- Hendrix Belettering
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
fijne samenwerking, lossen problemen die niet door The bill doctor zijn veroorzaakt toch super op! Geen moeite was teveel.
Korte lijnen, komen afspraken na.
Nogmaals bedankt voor de goede service
- Verbeterpunten:
Wij hebben momenteel geen verbeterpunten voor jullie. De service is TOP
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Paul Gerritsjansuit Delden
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Kan niet beter. probeer dit niveau vast te houden.
Groeten!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Walter Treuruit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Super dynamische organisatie, top service en een goede prijs. Iedereen zou over moeten stappen!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Johan de Haanuit Apeldoorn
- VvE De Eglantier Blok 5
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik ben voorzitter van een kleine VvE en betaal liever niet te veel voor energie. Bij VvE Energie weet ik zeker dat dat het geval is. Geen onverwachte kosten. Echt goede service en snelle reacties. VvE Energie onderhandelt jaarlijks over de energieprijs. Met meerdere VvE's kan je veel betere afspraken maken met energiemaatschappijen dan als VvE alleen. Ik kan VvE's die twijfelen om ze de overstap durven te maken alleen maar zeggen dat ze de overstap beslist moeten maken. Onze resultatenrekening is ieder jaar weer positief o.a. door het overschot op de electra-rekening. (De begroting houden we zoveel als mogelijk gelijk).
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.2
-
- Mevrouw Adrie Steenbergen van der Winduit Montfoort
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zijn uitermate blij met Homestroom qua beantwoorden vragen zo ook de dienstverlening de vermindering van ons maandelijkse bedrag door Homestroom uitgezochte leverancier kunt u zich voorstellen dat ik alleen maar kan aanbevelen dit ook te doen? Spaar u geld uit kis ook voor Homestroom !!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw Froukje de Jonguit Arnhem
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Alles word prima geregel door homestroom, de medewerkers zijn vriendelijk, en de overstap is bij ons vlekkeloos verlopen. We kunnen iedereen aanraden met Homestroom in zee te gaan!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Guus Geertsuit Best
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Voor dit jaar opnieuw voor ons de beste keuze.
Snelle afhandeling van vragen is een van jullie plus-punten.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.1
-
- De heer Gerard Bohnennuit Amstelveen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
0- 2 punten heb ik enige ervaring met homestroom en tot nu toe heb ik geen spijt bij homestroom te hebben ingeschreven. (ik koop een nieuwe auto, rijd er mee van de garage naar huis en de dealer vraagt mijn oordeel. Wat denkt u?) Het lijkt me slim en juist als ik na 1 jaar met mijn oordeel kom, dan is er kans dat mijn beoordeling juist is. Dus even geduld a.u.b., wordt vervolgt. Met vriendelijke groet Gerard
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
n.v.t.
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
n.v.t.
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- De heer Willem van de Schraafuit Purmerend
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
De persoonlijke behandeling m b t verandering van
energievoorziening van de oude naar de nieuwe onderneming.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8
-
- De heer Paul van der Putuit Den Haag
- Klein VVE Beheer Vof
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Klein VVE Beheer is vorig jaar op zoek gegaan naar de mogelijkheden betreffende centrale inkoop van energie. VVE Energie bleek in staat scherp in te kopen bij de diverse energie leveranciers. Tevens blijft er ook voor de VVE een keuze open voor de leverancier waar hun voorkeur naar uitgaat.
De bereikbaarheid van VVE Energie verdient een compliment. Zowel telefonisch als per mail kunnen wij spreken van recordbrekende responstijden. Ook over de daarna volgende afhandeling zijn wij zeer tevreden.
- Verbeterpunten:
Nog scherpere prijzen!
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.7
-
- Mevrouw Adrie Steenbergen van der Winduit Montfoort
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer vlot in beantwoording v.d.. vragen keurige afhandelingen en zeer correct in de omgang naar de klanten top!!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.9
-
- De heer HLM Raaijmakersuit Houten
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zorgeloos scherpe prijzen voor energie.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.7
-
- De heer Iben van Paridonuit Leiden
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ongelofelijk goed geholpen door David Koopman!
Neemt de tijd, goede uitleg, veel informatie bij de hand en keek verder dan de vraag die ik stelde. Beste telefonische ondersteuning die ik ook heb gehad.
Erg onder de indruk van jullie kunnen en mensen.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Ingrid Raymakersuit Breda
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goede ervaring met homestroom, snelle reactie en enorm aardige, kundige mensen
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw AL Sikkemauit Kampen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Altijd zeer goed bereikbaar, zowel telefonisch als via mail en toegezegde actie wordt op zeer korte termijn ondernemen. Er is veel mogelijk, en intussen betaal je een fijne prijs voor je energierekening dankzij het collectief. Je betaalt er natuurlijk een kleine maandelijkse extra bijdrage voor, maar het bevalt ons prima om via Homestroom energie af te nemen.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.7
-
- De heer Eric Kickertuit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ze lijken wel 24/7 bereikbaar, nooit "in de wacht" of "doorverbonden naar andere afdeling", maar ze fixen elk probleem gewoon!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Mark Labesuit Amsterdam
- Labes Group
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Goede service en adequate afhandeling van zaken. Fijn bedrijf om mee samen te werken.
- Verbeterpunten:
geen suggesties
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Lucas van Reekenuit Leidschendam
- Mobiel.nl
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Doen wat ze beloven, heel correct contact
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- Mevrouw Loret Tzoumasuit Rotterdam
- Eneco Services B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
het contact met de medewerkers verloopt altijd erg goed.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.6
-
- Mevrouw Carla Zeggeruit Hengelo
- Zegger Management
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prima bereikbaar en goede reacties bij vragen op mails evenals acties.
Fantastisch hoe ze de zorg van overstappen en uitzoeken wat het goedkoopste is voor ons geregeld hebben.
- Verbeterpunten:
meer regelmatige overzichten in betalingen en uiteindelijke rekeningen en niet alleen 1x per jaar
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.4
-
- Mevrouw Lilian Lammersuit Budel
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.4
-
- De heer A Lubbingeuit Nieuwegein
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Altijd direct contact, heldere en eerlijk antwoord, goede service.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Evert Bartlemauit Amsterdam
- Coöperatieve woningvereniging Samenwerking
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik ben zeer enthousiast over de dienstverlening van The Bill Doctor. Ze zijn zeer servicegericht, reageren snel en adequaat op vragen en weten een goed onderhandelingsresultaat (en dus besparing) te bewerkstelligen.
- Verbeterpunten:
Hooguit dat iets helderder kan worden gemaakt welk bedrijfsonderdeel waarvoor staat en welke contactpersoon bij welk bedrijfsonderdeel hoort (VvE Energie, The Bill Docter etc.). Feitelijk werkt het allemaal goed, maar het heeft bij mij even geduurd voordat ik snapte wat bij wie hoorde en andersom).
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer Rob Hagemanuit Huizen
- St RK Onderwijs Huizen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
De samenwerking kenmerkt zich door korte lijnen en uitstekende service.
- Verbeterpunten:
Op dit moment geen.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer C Dieksuit Doetinchem
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.9
-
- De heer Rondaanuit Berltsum
- Rondaan Carrosserie &Wagenbouw BV
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Snel en constructief advies gekregen.
- Verbeterpunten:
geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Aalderinguit Doetinchem
- VvE DichtersRijck
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Prettig en goed kontakt. Prima uitleg en service. Denken tussentijds mee.
- Verbeterpunten:
Naams bekendheid en ze weten te vinden op internet.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.6
-
- De heer A.J.J. van Leeuwenuit Sweikhuizen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Weer een zeer adequate en betrouwbare hulp gehad in een kwestie met Enexis.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw T Hompes uit Weert
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
In de afgelopen jaren heb ik een paar keer advies of klantenservice nodig gehad en dit is telkens erg goed afgehandeld. Snel en adequaat. Ik ben dus erg tevreden met Homestroom.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
n.v.t.
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- Mevrouw Brigitte Buisuit Monnickendam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Ik hoef nooit meer naar mijn contract om te kijken. Zij kopen het goedkoopst groene stroom voor mij in en tonen dat regelmatig aan middels vergelijkingen. Ik word middels nieuwsbrieven goed geïnformeerd.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
n.v.t.
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- Mevrouw Lizzy Gallasuit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Maurice van Roosmalenuit Den Haag
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Frank van Laaruit Utrecht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.3
-
- De heer Sven Cuneuit Amsterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer goede service, voelt betrouwbaar aan.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer S de Jonguit Wageningen
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Inmiddels al 3 jaar klant bij Homestroom. Overstap 3 jaar geleden ging vlekkeloos, communicatie verloopt prima, ook indien er vragen zijn. Tarieven tot nu toe ieder jaar naar beneden (dankzij veiling onder grote energieleveranciers). Vorige week verhuizing doorgegeven naar nieuwe woning en ook hierbij verloopt alles naar wens en met duidelijke info vanuit Homestroom!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer Hansenuit Capelle aan den IJssel
- VP&A Vastgoedmanagement B.V.
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
In het kader van advies aan meerdere VvE's heeft constructief overleg plaatsgevonden met VvE Energie. Adequaat, transaparant en klantgericht handelen hebben ertoe bijgedragen dat een groter aantal VvE's zijn overgestapt naar VvE Energie. VvE Energie stelt zich op als een professionele gesprekspartner waarbij wordt gestreefd naar een win-win situatie. Ik heb dit als zeer prettig ervaren en beveel met plezier VvE Energie aan.
- Verbeterpunten:
Op dit moment kan ik geen verbeterpunten aanreiken
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.4
-
- De heer W.E.M. Verhofstaduit 's-Hertogenbosch
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Homestroom reageerde snel op mijn verzoek. De kostenvergelijking was helder. Uit de vergelijking kwam naar voren dat ik financieel gezien beter bij mijn huidige energieleverancier kan blijven. Dit was uiterst correct en vriendelijk geformuleerd. Zo kom je het tegenwoordig niet vaak meer tegen. Chapeau!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Alex Stephensuit Heukelum
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer positief manier van omgaan met mij als klant. Zaken worden direct opgepikt en afspraken nagekomen.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.6
-
- De heer Walhofuit Den Haag
- PUUR beheer
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
VvE Energie is voor ons de ideale partner op het gebied van energie. Naast een goede prijs bieden zij zeer goede service en denken echt met de klant mee. Vooral de snelheid waarmee zaken geregeld worden door hen verbaast mij iedere keer weer. Kortom: een echte aanrader als het op energie aankomt!
- Verbeterpunten:
Geen
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer JSN Miltenburguit Amersfoort
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Directe bereikbaarheid en snelle antwoorden. Klant vriendelijk.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.4
-
- Mevrouw Kelly Weghorstuit Hengelo
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Homestroom regelt alles. Als je telefonisch contact opneemt, wordt je niet in de wacht gezet, je komt niet in een oneindig keuzemenu terecht, er wordt gelijk opgenomen en je wordt gelijk persoonlijk geholpen. Ik had vragen over de tarieven, omdat wij een verkoper van een andere energiemaatschappij aan de deur kregen, die beweerde dat wij te hoge tarieven betaalden. Homestroom gebeld, gelijk opgenomen, tarieven vergeleken en Homestroom (Greenchoice) was nog steeds het goedkoopst. Ons maandbedrag bleek wel aan de lage kant en deze heeft hij gelijk opnieuw berekend en via de e-mail gestuurd inclusief een advies over het nieuwe maandbedrag. Betere service kan je niet krijgen.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.5
-
- De heer Henk-Jan Wormgooruit Dieren
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Werkt allemaal prima. Goede prijzen. Goede transparante voorlichting. Goede service.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Ger Groenendijkuit Papendrecht
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Na een geslaagde overstap van onze VvE, ben ik bezig geweest met de privé overstap naar Homestroom. De transparante weergave van de cijfers voor vergelijk waren sublieme.
Helaas zat ik nog een tijdje vast aan de oude provider.
...En dat heeft ook te maken met cadeau cultuur bij het overstappen! Ik vind een vergelijk zonder cadeau veel inzichtelijker....dus stop met cadeautjes en vergelijk de aanbiedingen op de WERKLIJKE waarde.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9.3
-
- De heer Hans Van Hoogenhuijzeuit Rotterdam
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Zeer toegankelijke organisatie
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
9
-
- De heer Paul Gerritsjansuit Delden
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Gemakkelijk, betrouwbaar en rechtstreeks te benaderen met vragen en toelichting. Een verademing. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Je hoeft zelf niet te onderhandelen. Dat doet Homestroom jaarlijks.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
10
-
- De heer Cas van Rijnuit Venlo
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
De jaarlijkse afspraken m.b.t. de energietarieven, die door Homestroom gemaakt worden, zijn goed.
Groot voordeel: Je hebt er zelf geen omkijken naar, om een voordelige prijsafspraak te realiseren en dat jaar na jaar. Dus: Meld u aan bij Homestroom en profiteer mee van de goedkoopste energie! Nu!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.6
-
- De heer GJ Lebbinkuit Culemborg
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Mensen zijn in deze tijd erg kritisch als het gaat om energie,en vooral gevoelig voor lage tarieven.
maar ook belangrijk is naast een laag tarief de connectie met het milieu. HOMESTROOM denk en doet waarvoor ze staan, anders was ik misschien ook wel naar een andere leverancier gegaan.
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
n.v.t.
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
n.v.t.
- Gemiddelde cijfer:
8.8
-
- De heer Jan Krameruit Maartensdijk
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Het moet nog wel allemaal bevestigd worden, maar ik heb wel een heel goed gevoel bij de hele gang van zaken. Homestroom heeft het mij op een eenvoudige wijze helder duidelijk weten te maken...Top!!
- Verbeterpunten:
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
- Klantenservice:
- Overstapservice:
- Afspraken nakomen:
- Prijs/kwaliteit verhouding:
- Afhandeling vragen:
- Gemiddelde cijfer:
8.1
-
- De heer Jordi Valkuit Eindhoven
- Grand Cafe Plein 4
- Aanbeveling: Ja
- Positieve ervaring:
Sinds de samenwerking heeft mij dit al vele duizenden euro's opgeleverd/gescheeld.
Overstappen, contact met maatschappijen, alles regelen ze voor je en je houdt er een hoop aan over.
- Verbeterpunten:
Totaal geen enkel negatief punt te melden.
- Totaal oordeel:
- Bereikbaarheid:
