Referenties van onze deelnemers

De heer Erwin van Leeuwenuit Rotterdam
VvE Mathenesserlaan 450
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: We hadden een uitstekende ervaring met Energie Belastingteruggaaf. Correct geholpen en een mooi bedrag terug ontvangen op no-cure no-pay basis. Lastig in te schatten hoeveel tijd en energie het Energie Belastingteruggaaf heeft gekost om de teruggave te realiseren, dus in hoeverre de vergoeding hoog of laag was is niet te zeggen.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.5

De heer peter vreeuit nederhorst den berg
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: zijn alle afspraken nagekomen
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jan Bakkeruit Menaam
Tuorrebout Holding B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Werd benaderd door deze organisatie dat er mogelijk teruggaaf mogelijk was. Zelf enig werk gedaan om alles te verzamelen, maar de rest is keurig door hen gedaan. Met verrassend resultaat. Zeker de moeite waard om dit bij hen uit te besteden.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8

De heer Carlos Mauriksuit 's-Hertogenbosch
S.T.A.M. Holding B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Snelle reactie, positieve en stimulerende feedback en informatie en mooi dat je iets terug kunt krijgen en het dus lukt. Top geregeld
Verbeterpunten: ..

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.5

De heer Remy Terberguit VELP
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik werd door deze club erop geattendeerd dat ik misschien recht op terug gave zou hebben. Toegegeven ik moest wat huiswerk doen maar de rest is top verwerkt en geregeld.
Verbeterpunten: geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Patrick Hermansuit Maastricht
Patrick Hermans holding b.v.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: zeer, correct! geen lange discussies maar direct schakelen. Complimenten.
Verbeterpunten: deze zijn er niet

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer A.G.M. Hemmelderuit Hengelo Ov
VvE El Verano
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Altijd duidelijke en tijdige contract informatie. Prima bereikbaar en kunnen vragen deskundig beantwoorden. Komen afspraken 100% na.
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Bastiënne de Regtuit Utrecht
RegtVooruit
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Indertijd via een oud collega overgetapt naar The Bill Doctor. Het is prettig als een organisatie nagaat wat het meest voordelig is.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.4

De heer Roel van der Duijnuit Wijchen
Lanee Interieurs
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Alle vragen heb ik beantwoord met het cijfer 10. Dat lijkt misschien overdreven, maar dat is het tot op heden niet! Voor iemand die niet van administratieve zaken houdt, en ook niet van teveel betalen voor gas en stroom is The Bill Doctor ideaal, ik ben zeer tevreden, en kan ik niet anders dan ze het welverdiende cijfer 10 te geven.
Verbeterpunten: Op dit moment geen idee

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Alexander Van Dinteruit Roermond
V&V Beheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Diverse aanvragen ingediend. Allen tot heden succesvol verlopen. Communicatie en snelheid zijn goed. Raad het bedrijf iedereen aan.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer frank duijfuit venlo
vve straelseweg 329, 329a,b,c,d,e en f
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goed bereikbaar, aanspreekbaar en duidelijk in opstellingen en afspraken nakomen. Perfect!! Dank voor uw, jullie inzet.
Verbeterpunten: voor mij geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Henri Van den heuveluit Eindhoven
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Hebben ons benaderd over energie belasting teruggeven. Na telefonisch uitleg akkoord gegaan. Informatie doorgestuurd en nu mooi bedrag terug gekregen zonder er iets voor te hoeven doen. Top geregeld!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Mayke Stroekenuit Wageningen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ontzorgen, dat is wat de Doctor Bill doet. Goede service, tijdig met goede nieuwe tarieven komen en bij misverstanden met de energieleverancier hebben zij de juiste ingangen om zaken op te lossen.
Verbeterpunten: Geen. Wij zijn heel erg blij dat we met The Doctor Bill kunnen schakelen. Een partij waarin we veel vertrouwen hebben omdat ze doen wat ze zeggen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.6

Mevrouw Alda Dekkeruit Ootmarsum
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Fijne organisatie. Werkt zelfs nog veel sneller als verwacht. Wij zullen ze zeker aanbevelen.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw anita jooreuit Drimmelen
B&B de ijsvogel
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Super geholpen erg tevreden over de afhandeling ik zal het zeker met andere hier over hebben
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jordy Aertsuit Gronsveld
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer tevreden over de dienstverlening. Altijd bereikbaar en goed advies / oplossingen. Contactpersoon Alex staat altijd paraat.
Verbeterpunten: .

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Koos Burgmanuit Arkel
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Na gezonde twijfel in oktober 2022 opdracht gegeven. Eind december dat jaar de eerste terugbetaling ontvangen, in dit jaar twee terugbetalingen ontvangen! Het werkt dus écht! En correcte lui die dit adequaat regelen. Een aanrader!
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Bea van Kesterenuit Blaricum
Lubbers Makelaardij
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij hadden er eigenlijk niet veel geloof in maar toch alles aangeleverd. Tot onze verbazing kregen wij geld terug. Dus super blij met alles wat zij voor ons hebben gedaan!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Karel Besselinguit Naarden
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goed, snel en doeltreffend.
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Cees van Rieluit Breda
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Dit is echt een enorme verrassing. Je staat meestal erg argwanend tegen over zulke dingen, maar jullie hebben het helemaal waargemaakt. TOP!
Verbeterpunten: GEEN

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Dave Meijeruit Amsterdam
Bakaro
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring:
Verbeterpunten: /

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer ruud goestenuit ammerzoden
rgbbd
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: heerlijk zo'n bedrijf die gewoon direct de telefoon op neemt en binnen 2 minuten alle antwoorden geeft die je zoekt. geen robot, maar een echt persoon, die ook direct begrijpt wat je zoekt binnen 3 minuten alle benodigde informatie binnengekregen per mail. Fantastisch!!!
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer A. Grootuit Sittard-Geleen
Des Grands bv
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Altijd vlot contact, constructief overleg en nooit loze beloftes!
Verbeterpunten: Zo volhouden.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Cuneyt Tiryakiuit ROSMALEN
teachwise
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ze zijn bereikbaar en dat vind ik top!
Verbeterpunten: Alex ;) Helemaal top maar iets meer tijd gunnen naar de personen die je mee praat. Ik weet als ondernemer ben je altijd druk etc. Toch even de tijd nemen. Geweldig bedrijf ik ben een happy client van jullie

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jeroen Heijneuit Krommenie
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Na ontvangst van een 'reclame brief' van energiebelasting teruggave toch wat huiverig, klonk te mooi om waar te zijn. Maar het was waar en zij hebben ons van A-Z geholpen gedurende het traject. Wij hadden jarenlang geld laten liggen & zij hebben onze kleine VVE geholpen met de teruggave. Bedankt!
Verbeterpunten: Géén ga zo door

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Jeannette van Noreluit Apeldoorn
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Door energiebelasting teruggaaf werd ik benaderd en erop gewezen dat ik waarschijnlijk recht zou hebben op een belasting teruggaaf. Na wat overdenkingen besloot ik met ze in zee te gaan. Mo cure no pay. Tot mijn verrassing kreeg ik in een korte termijn een mooi bedrag terug waar ik totaal niet op gerekend had. Hoefde er zelf niets voor te doen. Alles werd zeer correct geregeld.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Martien Herbenuit Wijlre
BPR
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: In eerste instantie sceptisch, maar het no cu no pay aanbod gaf de doorslag. Snel en accuraat zijn ze aan de slag gegaan met een zeer bevredigend resultaat. Ongelooflijk wat je al die jaren teveel betaald.
Verbeterpunten: Een flexibel vergoedingsbeleid.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

Mevrouw Lotte van den Dikkenberguit Zeist
De Klop Mode
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: We zijn al heel lang aangesloten bij The Bill doctor en zeer tevreden. We hebben geen omkijken ernaar en vertrouwen volledig op hun kundigheid. Ook handig om al die storende telefoontjes van energieleveranciers af te wimpelen met: 'Energie? Daar heb ik een Bill Doctor voor!' Dat hebben we goed geregeld!
Verbeterpunten: Ik kan weinig verbeterpunten aangeven en alleen maar dankbaar zijn voor de goede service.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Henk Lambertsuit Assen
VvE Mooi Vredeveld
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Sinds een paar jaar aangesloten bij VvE Energie. Tot nu toe alle zaken goed en scherp geregeld en prettig contact met de medewerkers.
Verbeterpunten: geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Koos Carlieuit Wadinxveen
VVE Wilgenhorst 1-64 Waddinxveen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn bijzonder verrast met het geweldige resultaat van de tarieven voor de komende periode. Heel goed werk verricht! EEN 10!!!
Verbeterpunten: Op dit moment zijn er voor ons geen verbeterpunten aan te geven. Het verloopt allemaal zoals het moet gaan.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.7

De heer Richard de Rijkuit Barnedrecht
VvE Singelstaete Barendrecht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Sinds kort klant bij VvE Energie en tot nu toe alleen maar positief verrast.
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Nico van Zantenuit Heerenveen
V.v.E. Romsicht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: VvE Energie heeft voor onze vve , alles perfect volgens afspraak geregeld
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Costijn Zwartuit Soest
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prettige, soepele afwikkeling met een verrassend positief resultaat.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Marianne Blaasuit Vleuten
VvE De Lakei
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prima 3-jarig contract miv 1-1-24! Wat de toekomst brengt, weet niemand. Maar t.o.v. Het contract van 2023 en mooie verbetering in kosten!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Herk Zielemanuit Leersum
Herk Projecten
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Weer super gedaan
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

De heer Walter Heijnuit Zwolle
Heijn Telecom / Phone House
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Al jaren behartigt The Bill Doctor perfect en heel persoonlijk onze belangen in het oerwoud van energie leveranciers.
Verbeterpunten: .

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Robert Kirchneruit utrecht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: De pro actieve houding is mooi.
Verbeterpunten: De prijs mag iets lager.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Leendert Steijgeruit Rijswijk
M3 architecten
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prima service prima resultaat
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw Marjolein Van Haafuit Alkmaar
Kop-Zorg B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Na het aanleveren van de benodigde documentatie hebben ze zodanig werk verricht dat de energiebelastingteruggaaf is toegekend, heel fijn en hele snelle afhandeling
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Maarten van der Heijdenuit Amsterdam
JOMA
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: TOP !!!
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Henk Walravenuit Blgoij
HW Makelaardij
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Snelle afhandeling, goede communicatie, eenvoudig, vragen zelf alles bij de leveranciers op, de prijs vind ik wel aan de hoge kant.
Verbeterpunten: Tarief in de prijsstelling.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

De heer Cees-Jan Zegersuit Breukelen
CD CityDevelopment.nl
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Stukken ingeleverd en de energieteruggaaf is keurig door ze geregeld. Heel bij mee en soepel contact. Aanrader!
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Marco van der Staaijuit Zandvoort
Sunset Sail Charter
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik werd benaderd met een brief en was in de eerste instantie wat sceptisch ondanks de website die ik uiteraard bekeken had . Ik ging niet direct overstag . Eerst heb ik voorzichtig gehandeld en was niet welwillend in het verstrekken van informatie aangezien nogal wat boeven via het internet en telefoon circuleren . Uiteindelijk is het sneller dan voorzien en goed geregeld en en was de de teruggave meer dan ik verwacht had ondanks de flinke courtage en werd de teruggave snel op de rekening gestort . Uiteindelijk blij verrast .
Verbeterpunten: Via de website of telefoon uitnodigen op kantoor voor een 1 op 1 gesprek zou meer vertrouwen geven .

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Aldi Niemeijeruit Heijningen
Gaden Chokor King
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Alles prima geregeld, heldere communicatie,, goed bereikbaar en niet te vergeten goede aanbiedingen voor het leveren van elektriciteit,, een aanrader
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Willi Scharfeuit Rotterdam
Stipt Vastgoed Beheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring:
Verbeterpunten: .

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

De heer Jordy Lugtenberguit Zwolle
VVE Huis van Haersolte
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: VVE Energie komt de afspraken na en heeft ervoor gezorgd dat onze VVE de energiebelasting heeft teruggekregen. Fijne organisatie!
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8

De heer Olaf Nijhofuit ruurlo
Avalon Wellness
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: op zich zijn wij nooit zo blij met proactieve benaderingen, echter door drukte en dus weinig tijd om ons te verdiepen in deze materie hebben we het uit handen gegeven. en dat is ons uitstekend bevallen. met name de professionele aanpak en duidelijke uitleg sprak ons erg aan en uiteraard het bedrag van de teruggave natuurlijk! en een supersnelle afhandeling, dat noem ik nog eens spijkers met koppen slaan. volgend jaar weer!!
Verbeterpunten: ik heb er geen kunnen ontdekken, maar blijf zeker kritisch .

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

De heer Marcel van de Venuit Sevenum
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Professioneel, correct, zeer servicegericht, open communicatie, heldere toelichting en verantwoording
Verbeterpunten: Nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Eduard Jansenuit EDE GLD
FCO
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Door Djordi werden wij erop geattendeerd dat er mogelijk een teruggave van de energiebelasting mogelijk was op twee van onze verhuurde gebouwen. Keurig alles geregeld en zonder problemen de verwachting meer dan waar gemaakt.
Verbeterpunten: Het opvragen van de documenten kan efficienter. Doet niets af aan de prima service overigens.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Dennis de Grootuit Berkel en Rodenrijs
Twinss VvE beheer BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Al jaren werken wij prettig samen en de kwaliteit van de dienstverlening is meer dan uitstekend.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jan Ruiteruit Putten
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Korte schets van de uitgangspunten; Particuliere verhuurder, totaal 4 woningen, waarvan 1 hoofdwoning en 3 verhuurd alles achter 1 hoofdaansluiting in de hoofdwoning. De organisatie heeft mijn aarzeling om met hun "in zee te gaan" totaal weggenomen, nu achteraf denk ik had ik dit maar eerder geweten. Hetgeen mij verteld werd was open en eerlijk en is waargemaakt.
Verbeterpunten: hetgeen ook mijn aarzeling was om met jullie zaken te doen wil ik hier als verbeterpunt (suggestie) aandragen. Ik heb al mijn persoonlijke gegevens moeten aanleveren, zoveel dat kwaadwillende bijvoorbeeld op mijn naam rekeningen of zelf een hypotheek zou kunnen aanvragen, logisch aangezien het naar de belastingdienst gaat, tegelijkertijd is het gezien de hoeveelheid zaken in de laatste jaren waarin bedrijven softwarematig "gegijzeld" worden belangrijk dat hier naar de klant toe een goede borging afgegeven kan worden. in uw voorwaarden staat niets hierover vermeld. hoe het geborgd is en de aansprakelijkheid mocht het mis gaan.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.7

De heer Sjoerd Opdamuit Alkmaar
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ontzettend goed en netjes geholpen. Wordt ook snel gereageerd bij vragen. Heeft mij uiteindelijk een behoorlijke teruggave bezorgd. Zeker een aanrader als je zelf niet alle administratieve rompslomp uit wil voeren.
Verbeterpunten: Ging uiteindelijk om een heel groot bedrag vanwege meerdere jaren en meerdere panden. Hierdoor een erg grote afdracht moeten doen. Percentage is voor dit soort grotere klussen aan de hoge kant.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

De heer Rob Dielissenuit Breda
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Professionele aanpak door Djordi van Diggelen van Energiebelastingteruggaaf met een snel resultaat & uitkering van het tegoed.
Verbeterpunten: Verwacht dat de toekomstige provisie/marge meer ten goede van de klant gaat komen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Rinus van Dijkuit Domburg
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: al meerdere malen restitutie ontvangen via EnergieBelastingTeruggaaf.nl. ben via dhr Djordi v Diggelen uitermate snel en goed geholpen zie niet meteen verbeterpunten..... gaat zoo verders
Verbeterpunten: vwb mijzelf: zero

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Harald Aartsuit Vlijmen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer goede ervaring met energiebelastingteruggaaf. Snelle en betrouwbare reacties en vooral een zeer goed resultaat tegen een zeer redelijke vergoeding .
Verbeterpunten: Ik zou het niet weten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Peter Schoenmakersuit Geleen
Sjmaak
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: snelle en goede begeleiding
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer jos tuit schiedam
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goede duidelijke info, eerlijke afspraken
Verbeterpunten: niet echt, alles was goed

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw m versluisuit Polsbroek
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: prettig (eerste) gesprek, ook via mail goed contact, duidelijk in de uitleg, blij met resultaat.
Verbeterpunten: ga zo door

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Joost van Rijsbergenuit Katwijk
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Buitengewoon goed geholpen, en een snelle reactie. Als je eenmaal zelf de spullen hebt verzameld, dat duurt vaak het langst gaat de rest vanzelf. Ik adviseer iedereen om met deze club in zee te gaan. Joost van Rijsbergen, wonende te Katwijk aan Zee
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Peter JM Bultersuit Callantsoog
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Een mogelijkheid die ons onbekend was. We werden hierop gewezen, met de correcte hulp werden de historische gegevens verzameld en werd een positief resultaat gerealiseerd. Een professionele begeleiding, die waargemaakt hebben wat werd voorgespiegeld. De vergoeding hoerover werd vooraf bekend gemaakt en geaccepteerd. Kan dus niet voorstellen dat de vergoeding als een negatief zou kunnen worden bestempeld.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

Mevrouw M. Schellekensuit Amersfoort
VvE Regent's Park
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn erg blij met de snelle en soepele afwikkeling van een dubbel energiecontract. Chapeau voor VvE Energie!
Verbeterpunten: Op dit moment hebben wij deze niet.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer Jason Belluit Den Haag
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goed bedrijf, Profesioneel, hulpvaardig en transparant. Uitstekende service! Aanrader.
Verbeterpunten: Geen verbeterpunten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Henric Pomesuit Amsterdam
A-line Vastgoed Beheer B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Djordi heeft voor ons zo'n € 10.000,00 binnengehaald. Een geweldige - onverwachte - meevaller!
Verbeterpunten: Geen, alles is vlekkeloos en snel afgehandeld.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Steven Birnieuit Amsterdam
Birnie
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: pro-actief, zakelijk, afspraak is afspraak, correct.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.8

De heer Corjan Legemateuit Veenendaal
VvE Mulderslaan 2-4
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Proactief benaderd. Prima afhandeling.
Verbeterpunten: Prijs / kwaliteit is vraagteken. Door onbekendheid met teruggaaf energiebelasting en belastingdienst wordt een goede marge gemaakt.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

Mevrouw R. Berguit Hilversum
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Duidelijke uitleg, goed bereikbaar bij vragen, slechts 1 contactpersoon, makkelijk en vrij snel uitbetaald gekregen. Blij dat we met Jordi in zee zijn gegaan. Zeker de moeite waard.
Verbeterpunten: Door standaard mails worden dingen die je al ingestuurd had nogmaals gevraagd.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Elizabeth Ensuit Schoorl
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Veel eerder dan verwacht ontving ik vlak voor Kerst 2022 bijna 1.900 Euro. Daar ben ik erg blij mee, totaal onverwachts. En............... er ligt nog meer in het verschiet. Ga zo door! Elizabeth W. Ens. Met vriedelijk
Verbeterpunten: Die zie ik niet. Alles was perfect geregeld. Ik wacht de volgende 'verrassing' af.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer Albert Bonnemauit Haarlem
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Energiebelastingteruggaaf maakte mij er op attent dat ik eventueel belasting terug zou kunnen krijgen. Ik was me hier niet bewust van en besloot met ze in zee te gaan. Het heeft heel goed uitgepakt: we hebben een mooi bedrag terug ontvangen. Al met al heeft het hele proces maar een paar maanden geduurd. Van harte aanbevolen dus.
Verbeterpunten: ik zie geen verbeterpunten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

Mevrouw Wilma van Leeuwenuit Vianen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Super goed geregeld! En ook nog eens heel snel. Mooi kerstcadeau.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Alex Paffenuit Herkenbosch
Valorem Vastgoed
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ze zijn echt een toevoeging voor VvE's! Ze zijn eerlijk, transparant en denken altijd met je mee!
Verbeterpunten: Heb ik momenteel niet.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

De heer Eric Pooluit Delft
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Traject van de teruggave energiebelasting is heel soepel verlopen. Na aanlevering van de benodigde gegevens is alles uit handen genomen. Prima!
Verbeterpunten: Bereikbaarheid niet op alle dagen even goed. Terugbellen wel goed verzorgd.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.6

De heer Gerhard Gosselinkuit Rhenen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Dit is een organisatie die duidelijkheid verschaft en hun afspraken nakomen.
Verbeterpunten: N.V.T

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer M. Yigituit Haarlem
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik ben zeer tevreden over Energiebelastingteruggaaf.nl
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer J. Heijnenuit Amsterdam
VvE Stadionkade
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Het team van VvE energie heeft zich enorm ingespannen voor onze VvE om een gunstig energietarief (gas + elektra) te realiseren. Het is bijzonder hoe goed het team bereikbaar is (zowel per e-mail als per telefoon), iets dat bij veel organisaties heden ten dage achter blijft. Super service!
Verbeterpunten: N.V.T.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer robert kirchneruit utrecht
particulier
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Fijne samenwerking!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8

De heer J van Nieuwkoopuit Sassenheim
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Binnen 3 maanden een mooi bedrag van Djordi van Diggelen en het bedrijf Energie Belasting retour ontvangen. Voor nieuwe klanten niet twijfelen gewoon doen deze mensen komen hun afspraken na daar hoef je niet aan te twijfelen. Ook reageren ze snel bij vragen ,maar die zijn er niet zo veel ze regelen het voor je en nemen alles uit handen nogmaals heb vertrouwen dan komt het goed. Succes Djordi en bedankt
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Karin Timmeruit Utrecht
Real Values
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij wisten niet van het bestaan van deze regeling af. Alles werd ons uit handen genomen en we werden goed begeleid bij het aanleveren van de benodigde documenten. De teruggave kon wel tot 9 maanden duren. Uiteindelijk stond het bedrag minus de no cure no pay inhouding met 3.5 maand op onze rekening.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

De heer Eric Pooluit Delft
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Traject is soepel verlopen. Na aanlevering van de gegevens is alles verder uit handen genomen. Prima service!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jeroen Verbruggeuit Hilversum
Stichting Aequitas
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Het prettige was dat alle moeite uit handen is genomen en zonder hier zelf tijd aan kwijt te zijn er forse bedragen terug komen. Een aanrader!
Verbeterpunten: Ik heb geen verbeterpunten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Corben Leekuit Haarlem
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Alles is prima verlopen. Jammer dat de energie maatschappijen niet altijd meewerkten bij het opvragen van jaar opgaven. Maar daar kan Energiebelastingteruggaaf.nl niets aan doen. Ze bleven mij op een nette manier herinneren of ik de gegevens zelf nog wilde aanleveren. Kan deze partij echt aanraden.
Verbeterpunten: Geen verbeterpunten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Janneke Stienstrauit Beetsterzwaag
Kolibrie Vastgoed bv
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij werken al jaren naar volle tevredenheid met dit bedrijf voor onze energie contracten. En ook onze teruggaven worden door hun heel keurig geregeld.
Verbeterpunten: Zou ik zo niet weten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

De heer Tom Burgersuit KORTENHOEF
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ongelofelijk. Je wordt op een dag op prettige wijze benaderd door Energiebelastingteruggaaf.nl en die je er wijzen dat er mogelijk sprake is van een forse belastingteruggave met betrekking tot energiebelasting. Je hebt daar nog nooit van gehoord en je accountant kennelijk ook niet. Je stuurt de gevraagde stukken toe en denk een beetje bij je zelf we zien wel. Een paar maanden later ontvang je een mail en kijk je op je bankrekening en daar staat een sustantieel bedrag (minus de no cure no pay deal) gewoon op je bankrekening. Proces is prettig, eenvoudig en succesvol doorlopen. Te veel belasting betalen is niet fair. Ik gun meer mensen de services van Energiebelastingteruggaaf.nl
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer André Steppéuit Rotterdam
SENZ Finance
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: prettige mensen om mee te werken. regelen alles prima.
Verbeterpunten: site via desk top uitgebreider dan benadering via telefoon. misschien verbetering van de functies via app regelen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Ronald Zantuit Boskoop
Colijn Vastgoed
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ze kwamen met het idee en hebben het ook volledig opgepakt en uitgevoerd, zonder enige moeite mijnerzijds. Communicatie is top en alles is goed geregeld. Het kost wel wat, en dat er nog 21% BTW bij de vergoeding kwam, had ik even niet ingecalculeerd. Maar goed, ze hebben dan ook alles voor me gedaan, dus ik klaag zeker niet.
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

Mevrouw den Ouden den Oudenuit Utrecht
VVE Eykmanlaan 36
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Onze VVE is op de hoogte gebracht door Vve Energie dat we een energiebelastingteruggaaf in konden indienen. Dit kon ook met terugwerkende kracht op voorgaande jaren toegepast worden en kregen een flink bedrag terug. We werden vriendelijk geholpen, met duidelijke communicatie.
Verbeterpunten: Op dit moment geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.7

De heer Joris Dassenuit Maastricht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Niets dan lof over deze club. Ik ben nu al zeker 10 jaar klant en kijk zeer tevreden terug op hun service. Ze hebben me telkens positief verrast!
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Franklin Busseuit Bussum
Busse Vastgoed Support BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Super organisatie, duidelijk en doeltreffend!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer bert terberguit benschop
prive
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: super georganiseerd en weten waar ze over praten.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jordy Aartsuit Maastricht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer goede ervaringen met de Billdoctor. Reageren zeer snel en pakken zaken gelijk op. Heel prettige samenwerking
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer ron hartoguit Zaandam
Novari BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik heb heel weinig moeten doen en de organisatie heeft alles voor ons opgepakt. Was voor ons heel belangrijk, gezien de drukte.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer Hans Weijnenuit Nuenen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: snelle communicatie, duidelijke uitleg
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.4

De heer Michiel van der Voortuit Amsterdam
VvE Brouwersgracht 182
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Door VvE energie hehben we goedkoop energie kunnen inkopen en energie belasting teruggave kunnen realiseren. Prima service!!!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

Mevrouw Gabrielle Willarduit utrecht
VvE gebouw Herenweg 55
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goede service en duidelijke communicatie.
Verbeterpunten: Geen punten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Tom Dymanusuit Utrecht
VvE Croesestraat 16
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: We werden zelf benaderd door VvE Energie over een teruggave waar we anders niets vanaf wisten. Met heel weinig moeite hebben wij nu een mooi bedrag teruggekregen, bedankt!
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jacques Dunselmanuit Amersfoort
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Een uiterst correct bedrijf is ENERGIEBELASTINGTERUGGAAF.NL Reageren direct en doen wat men belooft .
Verbeterpunten: Kan ik niet zo benoemen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer peter wiggertsuit leerdam
cafe t fonteintje
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: netjes alles afgehandeld
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

De heer Hans Weijnenuit eindhoven
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: verrast door teruggaaf van energiebelasting
Verbeterpunten: snellere reactie (al weet ik dat belastingdienst veel vertraging heeft gekend)

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.9

De heer Sander van Brusseluit Gemert
KOKS B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Nieuwe zakelijke aansluiting was binnen no-time geregeld en niet te vergeten tegen de meest gunstigste tarieven die ik ooit tegen gekomen ben. Ik zag ook dat er gekozen word om maar 4 dagen per week open te zijn. Heldenbedrijf!
Verbeterpunten: Ik had ook een inschrijfformulier ingevuld, maar hier heb ik nooit reactie op ontvangen. een uitgebreidere mail met tekst en uitleg gaf direct respons.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Wilfred Pinksteruit Blaricum
Globe Vastgoed B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Djordi heeft ons uitstekend geholpen en diverse teruggave gerealiseerd. Er word veel werk voor je uithanden genomen want zelf had ik dit nooit gedaan.
Verbeterpunten: Het duurde wat lang voor er resultaat was maar dit was met name door de onderbezetting bij de belastingdienst. Je word tussentijds wel keurig op de hoogte gehouden

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer B. Jansenuit Amersfoort
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goed initiatief van Bill Doctor. Wij waren al tevreden over de pro-activiteit, de bereikbaarheid, de service etc., maar hier heeft Bill Doctor weer echt punten gescoord. Eigen initiatief getoond, het hele traject administratief behandeld en een mooie teruggave. Ik heb er niet veel meer dan 10 minuten aan hoeven besteden.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Elanduit Etten-Leur
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Snelle reactie, goed advies en service is top!
Verbeterpunten: Vooral zo doorgaan!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer iepe leemanuit Amersfoort
fotostudioleeman
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: top gedaan. wat ze beloven komen ze na . dat is vrij bijzonder. tot de volgende jaren gr iepe
Verbeterpunten: doorgaan zo.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

Mevrouw Marian van Soestuit Utrecht
VVE Biltstraat Utrecht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Als VVE hebben wij een aanzienlijke teruggave gekregen dankzij VvE Energie wat anders nooit gedaan was. Dus zeer positief! Natuurlijk is een handlingsfee terecht maar ik heb geen beeld of 1/3 een realistisch percentage is t.o.v. de inspanning. Maar goed....dankzij hen wel positief resultaat!
Verbeterpunten: Is via onze VVE beheerder gegaan dus geen mening

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Willem van der Laanuit Amterdam
VVEgemak BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: VVEgemak is een middelgroot beheerkantoor voor verenigingen van eigenaren en wij maken al een paar jaar naar tevredenheid gebruik van de diensten van VVE Energie. Zeker gezien de recente prijsstijgingen op de energiemarkt hebben ze alsnog zeer voordelige tarieven voor onze VvE's kunnen afsluiten. Vooralsnog geen negatieve ervaringen met deze organisatie.
Verbeterpunten: Ik kan momenteel geen verbeterpunten bedenken.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Jan Hummeluit Assen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wordt altijd correct geholpen, zijn goed bereikbaar en reageren altijd snel.
Verbeterpunten: Kan ik niet bedenken

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Adriaan de Gieruit Utrecht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Top! Paar duizend euro retour waar ik nooit op gekomen was.
Verbeterpunten: Nvt.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Maarten van den Heuveluit Culemborg
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik kan alleen positief zijn. Ik heb direct contact gehad met een medewerker van Energiebelastingteruggaaf. Hij hield me op de hoogte. En het eindresultaat (de teruggave) heb ik keurig ontvangen. Prima werk dus :)
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Henk Peterseuit 's-Hertogenbosch
VvE Philips de Tweedestraat 1-39
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Korte lijnen, snel schakelen, goed advies. Wij hebben bij een ander bedrijf een vergelijkbare offerte gevraagd en die waren niet van plan om daarop in te gaan. Pas toen wij een definitieve afspraak hadden gemaakt met vvE Energie wilde zij toch een aanbieding doen. Dat komt niet professioneel over. Gelukkig was de aanbieding van vvE Energie vanaf het begin helder en geen addertjes onder het gras. Het uiteindelijke resultaat mag er ook zijn.
Verbeterpunten: geen aanwijsbare

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Pieter Schutgensuit Valkenburg Lb
De Maeretack Holding B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ondanks verloop van inschrijftermijn meerjarencontract, verzoek tot deelname toch gehonoreerd.
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Auke Jongbloeduit Nes (Ameland)
VvE Residentie Noordzee
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn al VvE super tevreden over VvE Energie. Zij zorgen er niet alleen voor dat wij als organisatie zelf op zoek moet gaan naar een aanbieder, maar ze zorgen er ook nog voor dat we een contract hebben, dat we zelf nooit zo gunstig zouden kunnen afsluiten. Nee, wij adviseren elke VvE, die overweegt de zorg omtrent energiecontracten uit handen te geven, contact te leggen met VvE Energie.
Verbeterpunten: Ik zou geen verbeterpunten weten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer arjen jansenuit beverwijk
de halewijn bv
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wederom alles super geregeld
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Ruud Sporreluit Vianen
VvE Blankenborch
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prima proces met duidelijke afspraken. Waar nodig prima gecommuniceerd met klantenservice.
Verbeterpunten: Nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Herman Labesuit Amsterdam
Labes Group
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn blij met jullie
Verbeterpunten: Het gaat tot nu toe goed!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Jack Grondeluit Nieuwegein
Museumwerf Vreeswijk
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Heldere communicatie en afspraken. Heel plezierig hoe deze zorg en op welke wijze wordt overgenomen.
Verbeterpunten: NVT

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Ellie Riemersmauit Almere
vve Marehof
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zij hebben een onderzoek uitgevoerd voor oplaadpunten t.b.v. elektrische auto's in de parkeergarage. Advies is duidelijk en de subsidie is door hen aangevraagd en gekregen.
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.2

De heer Jasper de Jonguit Sint-Michielsgestel
ynnel
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Duidelijke persoonlijke communicatie, makkelijk geregeld en goede prijzen. Een organisatie zonder nonsens en prettige mensen om mee samen te werken. Dank voor de snelle service om mijn contract om te zetten.
Verbeterpunten: tot op heden niet

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jorg Huizingauit Bodegraven
Retail Entertainment BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Heel erg meedenkend! Helaas ben ik per ongeluk overgestapt, maar ik ga na afloop van dat contract zeker terug. Met name dank aan Alex.
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

De heer Marco van Dijkuit Utrecht
VvE Poortstraat
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Als er één partij is die ontzorgt is het VvE Energie. Ik kreeg een keurige brief. Maanden later op gereageerd. Vanaf toen een enkele keer goed contact gehad en na ondertekening van het contract niets meer gehoord totdat alles geregeld was en we inderdaad een forse terugbetaling kregen. Het kost wat, maar dan krijg je ook wat! Doen!
Verbeterpunten: Misschien toch gedurende het proces nog een keer laten weten hoe een en ander loopt. Ik vroeg me nu wel eens af of er iets gebeurde, of dat het proces stil lag.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

De heer Rick Meeuwuit Utrecht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Aanvankelijk was ik een beetje sceptisch, aangezien ik ongevraagd werd benaderd, maar: tien punten voor energiebelastingterugggaaf; na een traject van een paar maanden bleken we een flink bedrag terug te hebben gekregen. Duidelijke communicatie, totaal ontzorgd.
Verbeterpunten: .

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.8

De heer Gerard Brouweruit Amsterdam
De Valkenburgh
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Professionele en accurate organisatie
Verbeterpunten: Heb geen voorstellen ter verbetering

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.2

De heer Robert Goossensuit Den Dungen
Armada Beheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Fijn bedrijf om mee samen te werken!
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.1

De heer Wim Blankenstijnuit Weesp
VvE Casparuslaan gebouw West
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Adequate inkooppartner. Alles loopt vlekkeloos. Heeft een goede prijs onderhandeld.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Paul Palsuit Uden
VVE Castanea
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn maar een kleine VVE en het heeft jaren geduurd voordat onze voorzitter meeging in de wisseling naar een ander alternatief. Maar wij zijn uiterst tevreden met het contract die wij nu hebben. Hopelijk blijft dit zo, maar met alle ontwikkelingen in de wereld is het afwachten.
Verbeterpunten: Op dit moment zie ik niet wat er verbeterd zou moeten worden.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.1

Mevrouw Marlene van Buurenuit Pijnacker
De Soete Suikerbol
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Een interactief accuraat betrouwbaar team staat klaar om mij te ontlasten van zaken waar ik weinig vanaf weet en die niet mijn dagelijkse interesse en prioriteit hebben.
Verbeterpunten: niet dat ik nu weet.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Mark van Strijdhovenuit Udenhout
Beter Groen bv
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: The Billdoktor is een heel actieve club die het beste wil voor de klant
Verbeterpunten: Ik heb geen verbeter punten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

De heer Rob Groenuit Badhoevedorp
CMB Badhoevedorp
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik geef eigenlijk nooit een 10 (er valt immers altijd wel iets te verbeteren, al weet ik zo gauw even niet wat), maar ik heb nu wel even geaarzeld. De mensen van The Bill Doctor zijn mensen van hun woord. The walk their talk. Dat schept vertrouwen in de toekomstige samenwerking.
Verbeterpunten: Ga ik lang over nadenken....

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw Bibejan Lansinkuit Amsterdam
De Vrije Werkplek
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Op alle punten een 10 klinkt misschien ongeloofwaardig, tóch is het zo. The Bill Doctors hebben ons al vele honderden euro's bespaard met hun goede service. Je krijgt er een echt mens aan de lijn, vaak ook dezelfde contactpersoon die jouw specifieke situatie goed kent. Je krijgt geld van ze terug (een loyaliteitskorting bijvoorbeeld) zónder dat je erom gevraagd hebt. Ook als een van die agressief stalkende energieboeren ons voor de zoveelste keer lastigvalt, kunnen we bij de Bill Doctors terecht, die ons altijd gerust weten te stellen. Ze hebben kennis van zaken, weten wat voor jou belangrijk is (groene stroom, in ons geval) en halen er gewoon altijd het beste uit. Niets dan lof, dus. En tenzij je een stalkende energieboer bent mag je ons bellen om dit te verifiëren!
Verbeterpunten: Ik kan werkelijk waar niks bedenken. Never change a winning team en verander vooral niks.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Alex Stephensuit Heukelum
De Koornwaard BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Heel gemotiveerd, eerlijk en proffessioneel bedrijf die de belang van haar klanten altijd voor oog houdt. Top service!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

Mevrouw Muriel Woltersuit Breda
Brickster BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: VvE Energie ondersteunt en ontzorgt de VvE's uit onze portefeuille bij de overgang naar voordeligere energiecontracten. De aanbiedingen zijn zeer overzichtelijk en makkelijk te lezen voor het bestuur van de VvE. Het overzetten van de contracten verloopt geruisloos en zonder problemen. Er wordt duidelijk gecommuniceerd gedurende het gehele proces.
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Willem van Twillertuit Hoogland
stichting P.O.P
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Altijd bereikbaar en transparant in de voorstellen
Verbeterpunten: Zo volhouden is ruim voldoende

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

De heer E.C. Bergenhenegouwenuit Ermelo
VvE Parc Veluwerijck
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Vanaf het allereerste begin verliep de communicatie zeer goed (snelle reactie en to the point informatie). Bij communicatie met Eneco nam VvE Energie direct het initiatief en verliep ook die communicatie zeer snel en effectief. Zeer tevreden !
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

Mevrouw Kelly Balleringuit Haarlem
All-In Real Estate
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Altijd snel en goed geholpen
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw van Gent van Gentuit Terneuzen
Witte-Boussen Vastgoed en Verhuur B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Namens diverse VvE's oprechte complimenten voor het in behandeling nemen van ons verzoek omtrent aanvragen van energieadviezen.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jeroen Kosteruit Hoofddorp
Munnik VvE Beheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: VvE Energie past perfect bij het reactieve karakter van (bijna alle) VvE's door proactief aanbod te doen en scherp op kostenbesparingen te zitten.
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Gerard Schultenuit Amersfoort
Gapph Vastgoedbeheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Rik en collega's hebben voor ons een mooie teruggaaf kunnen regelen voor een groot project dat wij in Amersfoort runnen. The bill doctor: denkt mee, goed bereikbaar, sturen goede en duidelijke overzichten en komen afspraken na.
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw hellen van schelvenuit utrecht
VVE A23
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: wij als VVE met 26 appartementen op zoek naar een erkend energieadviseur die zou kunnen beoordelen of we nog meer duurzame en/of energiebesparende maatregelen zouden kunnen nemen in ons oude Utrechtsepand. we hadden al zonnepanelen, dubbel glas en dakisolatie laten aanbrengen in het verleden. Guido begreep de vraag meteen, kon enkele dagen al langs komen, verscheen met een collega, adviseerde ons duidelijk en volledig. dus tsja, alleen maar tienen.. daarnaast zijn onze cv ketels aan verniewing toe, en staat onze wijk Wittevrouwen op de lijst om als een vd eerste vh gas af te gaan. ook daar wilden we graag advies over: wat is nu het beste om te doen? en ook hier was het antwoord snel, goed beargumenteert en vakkundig.
Verbeterpunten: nee, sorry, onze ervaring met jullie was per-fect.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Ruud Schelbergenuit Overloon
IJssalon Clevers Overloon BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Snel geholpen, scherpe prijzen.
Verbeterpunten: N.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.9

De heer René de Jonguit Utrecht
Cafetaria De Rooie Brug
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Alles netjes geregeld, totaal geen omkijken naar!
Verbeterpunten: Niets zo ver ik weet

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Roland de Dieuit Vught
CV Brabant Property
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Positieve ervaring met deze organisatie. Komen afspraken na. Zowel energiecontracten als teruggave verzorgen energiebelasting.
Verbeterpunten: Niet

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Otto Buttneruit Harderwijk
VvE De Bogen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Na een afspraak gemaakt te hebben kregen wij bezoek van Djordi van Diggelen van Energiebelastingteruggaaf.nl. Deze jongeman heeft uitstekend zijn best gedaan. In een voorgesprek merk je dat hij met jou meedenkt. En na een gedegen onderzoek met foto’s en filmpjes heeft hij gezorgd voor een teruggaaf van bijna 10.000 euro over de afgelopen jaren. Als VvE hebben wij in hem een betrouwbare partner gevonden. Kortom: er wordt precies gedaan wat beloofd wordt. Vlot, met goede communicatie. Een verademing.
Verbeterpunten: Ga zo door!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Jeanette Timmersuit Rotterdam
VvE Weenaflat
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Voor de VvE Weenaflat heeft Djordi de energiebelasting vanaf 2016 teruggevraagd. Het onderzoek ter plaatse was gedegen inclusief uitgebreide foto's en filmpjes om de situatie in kaart te brengen. Vanaf het onderzoek tot en met de brief over de teruggave zijn 2,5 maanden overheen gegaan. Goed verlopen.
Verbeterpunten: .

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Walter Heijnuit Epe, Nunspeet, Raalte, Rijssen, Meppel, Wolvega, Steenwijk, Vleuten, Kampen
Phone House
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: The Bill Doctor, is voor mij ont-zorging, zij zorgen voor alles, de communicatie is altijd duidelijk, tarieven zijn zeer aantrekkelijk. Is er een dispuut met een energie leverancier, dan lossen zij dat direct op. In middels heb ik een rechtstreeks contact; Orkun Met, Die ik graag een compliment wil geven voor de zeer goede ondersteuning en zijn snel oplossend vermogen. Kortom ik ben verheugd dat in de " jungle " van energie, The Bill Doctor alle zaken tot in de puntjes heel goed verzorgd
Verbeterpunten: none

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jeroen Knoluit Capelle aan den IJssel
VvE Alkenoord 1-70
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn ‘echt’ van a tot z 'ontzorgt', gedurende de aanvraag subsidie verduurzamingslening zijn er gedurende het gehele proces op eigen initiatief acties ondernomen, zijn de doelen bewaakt en zijn wij voortdurend op de hoogte gehouden. Kortom wij bevelen ‘VvE Energieadvies’ van harte aan als uw partner bij het aanvragen en verkrijgen van subsidie.
Verbeterpunten: Zo doorgaan!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Auke Jongbloeduit Nes (Ameland)
VvE Gebouw 3 Residentie Noordzee
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij maken sinds een aantal jaren deel uit van het collectief en zijn zeer tevreden over de dienstverlening. Met name waar het gaat om het vinden van een concurrerende energieleverancier, het openstaan voor vragen en opmerkingen, enz., spreekt ons erg aan. Ik denk dat dit een aanrader is voor vele VvE's en ik spreek de hoop uit, dat er in de toekomst nog meer VvE's zich zullen aansluiten.
Verbeterpunten: Ik heb geen verbeterpunten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer frank coolenuit eindhoven
frank coolen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Alles zoals je het zou wensen, duidelijke afspraken, lage kosten, heldere communicatie, alleen positieve verrassingen! Maar waarom dan geen 10? Bereikbaarheid zou ook een 9 of 10 kunnen zijn ipv een nvt, maar nu dus een nvt omdat ik de Bill Doctor nog nooit zelf heb hoeven te bellen of mailen, alle informatie komt van hen en op tijd, dus ik heb het nog nooit kunnen/hoeven te testen. Afhandeling aanvragen zelfde verhaal, als het zo ver is, pas ik mijn score aan.
Verbeterpunten: Ik zou het echt niet weten...

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9.8

De heer Frenk Kaufmannuit Geleen
DNF-Style
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Al 7 jaar lid van dit collectief en nog geen enkel moment getwijfeld. Het is raar dat je tegenwoordig blij moet zijn als iemand alle afspraken nakomt, maar deze doctor doet het. En doet het PRO-actief.
Verbeterpunten: geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer M. Weijersuit Delft
Symfonie VvE Beheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Als beheerder van VvE's is het prettig om een betrouwbare zakenpartner te hebben die denkt aan alle aspecten rondom energie. De nauwe samenwerking tussen VvE Energie en ons kantoor werpt voor ons en onze klanten haar vruchten af. Er hoeft weinig gezegd te worden want we weten beide van elkaar wat we denken en het wordt gewoon automatisch opgepakt. Heerlijk.
Verbeterpunten: Geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Johan Van Haasteruit ‘s-Hertogenbosch
Gapph Vastgoedbeheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Altijd bereikbaar, snelle service, gedegen advies, meedenken.
Verbeterpunten: Niks

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Katinka van Heerdeuit De Bilt
Forest Property Management
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: The Bill Doctor neemt de klussen over waar je minder tijd voor hebt. Superfijn werken met Alex, reageert snel, duidelijk en altijd vriendelijk. Is punctueel en mega geduldig. Zeker aan te raden!
Verbeterpunten: Op het moment geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Diana Blomuit Houten
Diana Blom Sales & Consultancy
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ze nemen alles uit handen en regelen het voor je. Sneller dan dat je zelf zaken regelt bij de logge instanties. Alex is erg vriendelijk. Niks is teveel en uitleg en info is top!
Verbeterpunten: Nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Pieter Jonkersuit Utrecht
Badhuis
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer snelle en heldere service. Problemen worden direct opgelost.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Angeli van de Kerkhofuit Laren
Angeli Travel
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: goede service eerlijk
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Wienman Philipsuit Weesp
VvE Casparuslaan Oost
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: De overstap is gladjes gegaan. Eigenlijk hebben wij als VvE er weinig van gemerkt. Het enige was dat we een lager bedrag moesten betalen voor onze energie verbruik. Dus super!!!
Verbeterpunten: ?? Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Frank Coolenuit Eindhoven
Todo BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Tsja, zo hebben we er helaas te weinig in Nederland. Bedrijven die je bellen met een of andere k*tsmoes om je er bij te krijgen daarentegen weer te veel. Afijn de Doctor, heeft een kort en duidelijk verhaal, komt zijn afspraken na, reageert snel, levert goede service en haalt het beste uit de deals voor zijn klanten. Wat kan een mens nog meer verlangen?
Verbeterpunten: Ik heb ze nog niet kunnen bedenken...

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9.2

De heer Emiel vordermanuit Apeldoorn
Wegkamp Vastgoed Beheer B.v.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Alles is goed verlopen bij het overdragen van diverse VvE's, prijstechnisch goed in de markt en voor overige vragen kan je bij ze terecht.
Verbeterpunten: Het enige minpuntje is dat er bij de afrekening van BJ 2019 op verkeerde data's afrekeningen werden (aan)geleverd vanuit de leverancier. maar dit is na mailcontact direct opgepakt en ik verwacht in 2020 op de verwachte aangegeven datum een afrekening.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.6

Mevrouw Rosalien de Vriesuit Utrecht
Venue
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: The Bill Doctor ontzorgt je volledig op het gebied van je energie aansluitingen. Ze regelen de overstap, aansluiting en zorgen voor een nette prijs. En dat alles ook nog een snel en met een vriendelijke communicatie. Hele fijne service!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Yvonne Abenuit Echt
Neba Administraties
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Begeleiding is super....en vooruitdenkend, top!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Beckers Beckersuit Stevensbeek
Homestroom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wegens verkoop woning contract moeten beëindigen hetgeen allemaal vlot was geregeld, zeer tevreden met de service van Homestroom.
Verbeterpunten: Schiet mij op dit moment niet te binnen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.8

De heer Mike Theuer uit Margraten
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Opzegging ivm verhuizing Erg snel geregeld één kort mailtje gestuurd dag er na antwoord gekregen dat het geregeld is (word) Erg vriendelijk zonde gedoe . Daar kunnen anderen zich een voorbeeld aan nemen. Mvg Mike
Verbeterpunten: Geen opgemerkt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

Mevrouw Franca Hijwegenuit Nijkerk
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik ben ontzettend snel geholpen zonder dat ik hier zelf heel veel werk in heb gestoken.
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Nico Antoniauit Almere
Bakker Bart Almere Buiten
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Na benaderd te zijn door agressieve verkopers hadden wij onbedoeld ineens een veel duurder contract afgesloten. The Bill Doctor heeft zich ingezet en heeft kunnen regelen dat alles kosteloos is teruggedraaid! Echt helemaal top! Dit zou ons heel veel geld gaan kosten, wat ons nu bespaart blijft! Bedankt Ruben!!!
Verbeterpunten: Op dit moment hebben wij geen verbeterpunten. Ga vooral zo door!!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Liesbeth Mijnsbergenuit Bergen op Zoom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Pro actieve houding inzake controle termijnbedrag na slechts een aantal maanden in nieuwe appartement.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

8

De heer H Eversuit Haarlem
Aap en Poes
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Super service, bellen terug en doen hun best voor je.
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

De heer FXM/Frans Pernotuit Susteren LB
Homestroom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Professioneel, klantvriendelijk en snelle reactie en correct
Verbeterpunten: Ga zo door

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Gerrit Wiggersuit Hilversum
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Vele jaren lid van de Unie en inmiddels vele jaren afnemer van verantwoorde energie via Homestroom. Heb alleen maar positieve verhalen te vertellen. Ieder jaar organiseert Homestroom een veiling en elk jaar sluiten ze uitstekende deals met de energieleveranciers. En dat voor een beperkt bedrag van € 19,00 per maand, waarvan je er ook nog 4 maanden van terug krijgt!! Hé, Unie, daar kunnen jullie een voorbeeld aan nemen!! Hoeft niet. Ik ben blij met jullie en draag dat uit bij vrienden, collega's en bekenden.
Verbeterpunten: Nog groter worden..........

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Paul Gerritsjansuit Delden
Homestroom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ze doen het werk voor mij. Met een uitstekend resultaat. Geen logge organisatie en korte lijntjes. Kan Homestroom bij iedereen aanbevelen.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Rob Algrauit AMSTERDAM
Algra
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prima energie provider, komen afspraken na en die korting van 19 euro is elke keer een leuke verrassing!
Verbeterpunten: Alles houden zo!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9.2

De heer Ruud Kuijsuit Castricum
nvt
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Geen nare ervaringen
Verbeterpunten: Ga zo door

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

7

De heer Gerard Bartelsuit Rijnsaterwoude
n.v.t.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Homestroom komt zijn beloften goed na. Heb Lelystad vrienden geadviseerd om ook eens naar Homestroom web te gaan kijken. Zij hebben zonnepanelen.
Verbeterpunten: Gewoon zo houden. Grand crù.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.2

De heer Leendert Vogelaaruit Eibergen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: de hiervoor genoemde kwalificaties spreken voor zich.
Verbeterpunten: verlaging van uw tarief. PS.Groeten aan Sheetal en David.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw Louise Hoogerwoorduit Den Haag
Homestroom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Sinds enkele maanden bij Homestroom. Ook voor cliënten die vaak in het buitenland verblijven is het proactief informeren en ook reageren een prettige ervaring. Tevens het proactief informeren dat het termijnbedrag tussentijd te hoog is, met een suggestie tot verlaging daarvan wekt vertrouwen op. Mijn dank daarvoor
Verbeterpunten: Tot nog toe GEEN.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Peter van Deursenuit Nederweert
Drukkerij van Deursen bv
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: geweldige organisatie om zaken mee te doen. afspraak is afspraak en veel kennis van de materie.
Verbeterpunten: n.v.t. continu blijven investeren.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer jaap phafuit Den Haag
VvE TMB/EM
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Deze mensen weten waar ze over praten en denken met je mee. Ze geven duidelijk aan waar eventuele besparingen te realiseren zijn. De bij onze VVE voorgestelde structurele besparingen zijn door hun goede begeleiding op korte termijn gerealiseerd. Ook het overzicht van bereikte besparingen hebben we zeer gewaardeerd. Ze doen wat ze beloven en dat geeft vertrouwen.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer Ad Stampsuit Oirschot
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer goede tarieven bij een goede toeleverancier. Geen onzin zoals een welkomstkorting. Dit vind ik zeer positief omdat ik deze in alle andere gevallen zelf betaal!!! Ik heb ooit voor Greenchoice gekozen, niet omdat ze de goedkoopste waren, maar omdat ze de eerste in het rijtje waren die geen welkomstkorting hanteerden. Ook de jaarafrekeningen van Greenchoice zijn overzichtelijk en goed leesbaar. Men hoeft hiervoor niet gestudeerd te hebben!!!
Verbeterpunten: Zo laten, er hoeft niets verbeterd te worden. De ongeveer 5% die zeurt, doen dit toch hoe goed je ook je best doet.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Wim van Mookuit Haaren
Bij Lucas
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: heb de laatste jaren veel energie leveranciers over de vloer gehad maar snappen niet hoe wij aan zo'n laag tarief komen. geen gezeur alleen maar goede adviezen en je wordt direct geholpen en correct behandeld.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer HenkJan Wesselinkuit De Bilt
VvE Cumulusflat
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Dit bedrijf begeleidt onze VvE naar de toekomst. Met een pand dat ee enorme achterstand in onderhoud heeft opgelopen is het voor iedereen een enorme uitdaging om dit goed aan te pakken. De steun van onze 'begeleider' en de back-up van het team is rustgevend en geeft vertrouwen in de toekomst.Er is al een kostenbesparing op het vlak van energie bereikt. De kritische blik op de reeds aangeboden opties zijn van grote waarde. Al met al hopen we er over een aantal jaren weer spic en span bij te zitten in onze appartementen. Veilig en toegerust op de eisen van de komende decennia.
Verbeterpunten: Ik zou graag sneller gaan, dit is echter moeizaam door de besluitvorming in de politiek en omdat het nu moeilijk is om (betrouwbare) partijen te vinden om mee in zee te gaan. Kortom, niet aan te rekenen aan VvE energie.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

Mevrouw Marian Verheggenuit Arnhem
VVE-A gez. bezit
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goede en heldere communicatie; denken echt mee! Afspraken worden nagekomen. Zeer tevreden dus.
Verbeterpunten: N.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Bastiënne de Regtuit Utrecht
Mens in bedrijf
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Steeds snel antwoord op een vraag en prima ondersteuning
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

Mevrouw Carla Zeggeruit Hengelo
Zegger Management
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Super geregeld en komen afspraken goed na.
Verbeterpunten: Nog wat vragen via mail die in de tijd lopen en daar nog geen reactie op gekregen ( over uitzoeken hoge energierekening.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

De heer Alex Stephensuit Heukelum
De Koornwaard B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik vind de Bill Doctor een zeer gemotiveerde en professionele onderneming. Men is doorgaans beleefd en meedenkend bij het verstrekken van de dienstverlening. Ik werk zowel zakelijk alsmede privé met ze, en gedurende vele jaren. Altijd top service van gehad!
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

Mevrouw Carla Mensinkuit Purmerend
Particulier
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Vriendelijke klantenservice. Doen ook wat ze beloven. Ook fijn dat je zelf niet in de gaten hoeft te houden of het tarief scherp is.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer Henk Krijgsmanuit Den Haag
Homestroom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik had mij aangemeld bij homestroom, maar kwam terecht bij greenchoise. Geen probleem, maar er werd wel zonder overleg met mij als klant iedere maand voor de inning bij greenchoise € 5,00 extra geind.
Verbeterpunten: Communicatie bij elke verandering.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

7.7

De heer Wilfred Jageruit Utrecht
Café De Stadsgenoot
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik ben al jaren lid / klant. Naar volle tevredenheid. Goede prijs, service en erg vriendelijke mensen. Ze doen hun uiterste best om alles zo goed mogelijk te regelen voor je. DANK!
Verbeterpunten: Niet iets waar ik zo op kom.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Ton Palmuit Beneden Leeuwen
Homestroom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: De omschakeling van mijn oude energieleverancier Nuon naar het collectief Homestroom is geruisloos verlopen.Dit was ik niet gewent. Vragen die ik via de mail stel worden snel beantwoord. Geen gedoe meer met een premie aan het einde van het contract maar eerlijke prijzen. Prima zo.Kan het collectief Homestroom aan iedereen aan bevelen.
Verbeterpunten: Nog geen verbeterpunten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.1

Mevrouw Laura Binkuit Amsterdam
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goede voordelige prijzen & fantastische klantenservice.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw R Derksenuit spijkenisse
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zojuist bij Homestroom aangesloten en energie contract voor 2019 aangegaan tegen heeeel erg scherpe prijzen. Mijn Greenchoise 2018 contract zou gaan verlopen en het verlengingsvoorstel was ongunstiger dan hetgeen zij bieden aan hun nieuwe klanten?! Na diverse vergelijkingssites kwam Homestroom er als voordeligst uit. Ik kende hen niet dus heb telefonisch informatie gevraagd. Een vriendelijke dame nam rustig en ruim de tijd en berekende dat ik zelfs met de extra Homestroom én prijsstijgingen via hen veel goedkoper uit ben bij....... Greenchoise :) Als klap op de vuurpijl zag ik zojuist in de bevestigingsmail dat ingeval de huidige bij greenchoise bedongen tarieven lager liggen dan ik het afgelopen jaar bij Greenchois betaalde deze ook met terugwerkende kracht zullen worden toegepast op mijn contract over 2018 :))) Hoeveel voordeel wil je hebben !
Verbeterpunten: Meerjarencontract als optie aanbieden

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Alexandre Peltekianuit West Terschelling
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: € 875,00 (jaar) bespaart met maar één mailtje. Slapend rijk worden is overdreven, maar makkellijk gaat het wel.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Martien Tijburguit Midwoud
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Gewoon de allerscherpste prijs (zelfs lager dan het energie collectief van Eigen Huis en de Consumentenbond) en tot nu toe geen enkele reden om niet naar Homestroom over te stappen.
Verbeterpunten: Misschien voor de toekomst toch eens nadenken over het aanbieden van 3 jarige contracten naast het eenjarig contract; uiteraard ook tegen de scherpste prijs. Voor de rest geen verbeterpunten. Ga zo door !!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Willie Marskampuit Dronten
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Snelle reactie als we een vraag hebben.
Verbeterpunten: Geen idee

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Jan van Lanenuit Sint Hubert
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Duidelijke info die we ontvangen en de prijzen zijn niet hoog.
Verbeterpunten: Regelmatig info verzenden

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8

De heer Pierre van der Starreuit Utrecht
Homestroom
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Snelle afwikkeling/overstap van in mijn geval Innova Energie (ivm failissement Energieflex is levering overgenomen door Innova Energie per 1 nov.2018, die in mijn ogen tè duur is) naar Homestroom in nog geen week tijd geregeld en nieuwe levering m.i.v. 17 nov 2018 ….top!
Verbeterpunten: de 'commissie' Eur 4,75 p.mnd zouden wel wat lager kunnen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.6

De heer wiel helebranduit LANDGRAAF
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: na de flop met Energieflex (faillissement) en de opgelegde overstap naar Innova Energie ben ik super geholpen door homestroom middels een soepele overstap, nogmaals bedankt voor de snelle en accurate hulp zodat ik niet vastzat aan de torenhoge tarieven van Innova Energie.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer L.F.J. Gijbelsuit REUSEL
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring:
Verbeterpunten: zorgen voor andere jaren scherpe tarieven zodat we klant kunnen blijven

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.6

De heer R. Diepenuit Breda
Diepen Onr. Goed
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prima om te omtdekken hoe het goedkoper kan. Toevallig via Independer gevonden.
Verbeterpunten: Sneller overstappen en bevestigen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

8.3

Mevrouw Adrie Steenbergen Steenbergenuit Montfoort
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zij nu reeds meerdere jaren bij jullie en nog steeds zeer tevreden Ieder jaar weer zoeken jullie voor ons uit welke leverancier de beste is voor ons TOP!!
Verbeterpunten: n.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.6

De heer Jordens Jordensuit Nijmegen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Kan niet beter, vandaar al deze tienen. Eindelijke geen wachttijden, meteen contact, snelle reactie, keurige afhandeling. Ga zo door.
Verbeterpunten: Ik kan geen verbeterpunten aanbevelen, prima zo.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Peter D.uit E.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Na faillissement van Energieflex moeten overstappen naar Innova Energie met veel hoger leveringstarief. De energieveiling van Consumentenbond, Pricewise en Gaslicht.com brachten niet echt iets goeds. Via internet heb ik Homestroom gevonden. Hierbij als bijkomstigheid dat hun partner/leverancier Greenchoice is. Rechtstreeks bij Greenchoice heeft het nadeel dat prijs vastligt tot maar 1 december 2019. Via Homestroom ligt de prijs bij Greenchoice vast tot 1 januari 2020 (en een lagere prijs). Bijkomend voordeel van Homestroom is dat ze een spoedprocedure i.s.m. Greenchoice hebben waardoor Innova Energie klanten binnen twee werkdagen kunnen vertrekken bij Innova Energie en dus af zijn van dat hoge leveringstarief van Innova Energie. Al met al dus prima tevreden met Homestroom.
Verbeterpunten: Geen. Hoogstens een advies: snellere toegang tot data als je inlogt in je account. Na het inloggen duurt het meer dan een minuut voordat de data (accountgegevens) worden geladen. Je hebt in de tussentijd de indruk dat het inloggen niet lukt. Maar nee hoor, gewoon rustig wachten: komt allemaal goed. Het duurt alleen wat langer als normaal.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer R Foppenuit Harderwijk
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik heb verscheidende keren een email gezonden m.b.t. de overstap naar Homestroom aangezien dit niet vlekkeloos verliep bij mij vorige energieleverancier. Dhr David Koopman heeft dit allemaal goed opgelost voor mij, de overstap is helemaal vlekkeloos verlopen. Als ik een email stuurde had ik al snel bericht terug. Voor mij verdient Homestroom voor elk onderdeel een 10. Ik zie dat het aantal aanmeldingen bij Homestroom snel toeneemt, dat verbaast mij niks! Daarnaast lage energieprijzen ook voor 2019. Goede service, meedenkend, en snelle afhandeling van verzoek! Ga zo door!
Verbeterpunten: Geen, ga zo door!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Wim Logtenberguit Epe
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goede telefonische afhandeling en goed en snel bereikbaar
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer René van Hoorenuit Lopikerkapel
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Positieve ervaring met zowel telefonisch al e-mail afhandeling.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.5

De heer Danny Keppelsuit Limburg
Event Management Group
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Een betrouwbare organisatie met veel kennis in huis. Ben zeer tevreden we gaan nu het derde jaar en hebben al samen mooie besparingen kunnen realiseren. In een organisatie als de mijne is energie een hele belangrijke kostenpost wat onder controle dient te blijven. Door de bijzondere locaties zijn hier vaker uitdagingen, maar die krijgen we ieder jaar weer meer onder controle. Als ik spreek van uit mijn ervaringen zou ik iedereen The Bill Doctor kunnen aanraden. Nodig ze uit voor een persoonlijk gesprek en kijk wat ze voor je onderneming kunnen besparen.
Verbeterpunten: .....

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer bert krimpuit de kwakel
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: heel snelle overstap gerealiseerd door Homestroom van het failliete energieflex cq innova energie naar green choise. Top
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Frans van Gelderenuit Hilversum
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ben net 2 uur aangesloten bij de Bill Doctor, dus is het moeilijk om een oordeel te geven. Maar wat is afgesproken is uitstekend nagekomen. Dat geeft de burger moed.
Verbeterpunten: geen.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

Mevrouw Edine Cherexuit Utrecht
Fillemon B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: We hebben alleen maar 10-en gegeven omdat dit bedrijf op alle punten een uitmuntende service geeft. Wij zitten met twee bedrijven bij The Bill Doctor en dit al denk ik ongeveer vanaf dag 1. Ze geven ieder jaar de beste energedeals voor je, verder kan ik met alle vragen direct bij ze terecht. Verder verbaas ik me er zelf nog steeds om hoe snel hun service is. Welke vraag ik ook heb, binnen 1 uur heb ik een persoonlijke reactie en vaak is dit ook meteen de beantwoording van mijn vraag. Dus echt een aanrader!!
Verbeterpunten: n.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer J. Rijchwalskiuit Munstergeleen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: In 2019 weten wij, wat betreft de tarieven, waar we aan toe zijn. En dat geeft een mooi gevoel.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

n.v.t.

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

n.v.t.

De heer Bremeruit Apeldoorn
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Fijn gesprek gehad en goede uitleg.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

n.v.t.

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

n.v.t.

Mevrouw hetty verbruggen-hamacheruit someren
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: homestroom is gewoon goed
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8

Mevrouw H. Karapinaruit Vianen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer vriendelijke en behulpzame servicedesk, erg toegankelijk. Ik zou het iedereen adviseren die persoonlijke contact hoog acht.
Verbeterpunten: Zo blijven doorgaan!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer A.J. van Beekuit Elst
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn zeer tevreden over Homestroom en raden al onze kennissen aan over te stappen!
Verbeterpunten: n.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9

De heer J. van Loonuit Waalwijk
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Servicegericht en correcte medewerkers.
Verbeterpunten: Misschien is het mogelijk om de tarieven voor meerdere jaren vast te zetten?

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

De heer Peter Stremleruit Papendrecht
VvE Zernikelaan 318-474
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wat een ontzettend fijne organisatie. Deze mensen weten wat communiceren is. Ze reageren ontzettend snel en geven heldere antwoorden op de gestelde vragen. Het contract bevat normaal Nederlands, geen kleine lettertjes. Klantvriendelijke en transparante organisatie die veel geld kan besparen op het gebied van gas/elektra, maar ook voor de meetdiensten. 100% aanbeveling!
Verbeterpunten: ik zou echt geen verbeterpunten weten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer W. van Hensbergenuit Nieuwegein
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: De ervaring is zeer positief , omdat er weinig aanleiding is om contact op te nemen! En als dat wel het geval is dan word je goed geholpen.
Verbeterpunten: Zou op het moment niet weten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer P. Gerritsjansuit Delden
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Kan niet beter
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer H. van de Wijngaartuit Vianen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Scherpe prijzen en korting lid Unie is nooit weg
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9

De heer G. Bartelsuit Rijnsaterwoude
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Afgesproken afname energie correct. Komt er iets bij, d.w.z. prijsverhoging, no problem. Heb aan alle externe aanbieders van energie mijn Homestroom maandpremie genoemd. Niemand kon, of mocht, of wilde onder jullie prijs gaan zitten.
Verbeterpunten: nvt

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.5

Mevrouw Lottie van der Voornuit Utrecht
VvE Eykmanhof
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij als kleine VvE zijn tot op heden zeer positief en tevreden. Enorm goede en snelle service. Een aanrader.
Verbeterpunten: zou ik niet weten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Monique de Vriesuit Utrecht
VvE Croonschild
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Sinds voorjaar 2017 liggen er zonnepanelen op ons 'collectieve' dak. Bij de eerste jaarnota-met-teruglevering bleek dat Stedin/Eneco destijds een technisch euvel over het hoofd hebben gezien, waardoor niet de volledige opbrengst aan zonne-energie in de boeken terecht is gekomen. VvE-Energie heeft dit vlot en effectief opgepakt en zowel technisch als administratief goed laten corrigeren. De communicatie hierover met het bestuur van de VvE verliep bovendien plezierig.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

n.v.t.

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

n.v.t.

De heer Bert Coolsuit Utrecht
CAFE ORLOFF / REST ORLOFF AAN DE KADE / VILLA ORLOFF
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: ZOALS UIT BOVENGENOEMDE "NEGENS “ BLIJKT ZIJN WIJ UITERMATE TEVREDEN OVER DE WERKWIJZE VAN THE BILL DOCTOR………..ZE NEMEN EEN HOOP GEDOE VAN JE WEG EN BLIJVEN ER , MEDE DOOR DE GOEDE , DIRECTE CONTACTEN DIE ZE HEBBEN , BOVENOP ZITTEN …..”CHAPEAU “.
Verbeterpunten: NIET

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw Mariska Spoelstrauit Sneek
Julius van der Werf
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij hebben goede ervaringen met de Bill Doctor en zijn zeer tevreden over de service die zij leveren: Geen omkijken meer naar de stroomkosten, de communicatie verloopt altijd vlot en ze zijn er zeer behulpzaam.
Verbeterpunten: n.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Olaf Heijuit Amersfoort
VVE Johan Wagenaarstraat 2-12
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Een lastige klus bij STEDIN waarvoor de diverse mensen bij STEDIN niet tot samenwerking konden worden bewogen door ons administratiekantoor. Guido Boelaars van VVE Energie werd in de arm genomen, hij klaarde deze lastige klus uiteindelijk vlot en efficiënt. Het vervolg: de meteromwisseling van Grootzakelijk naar Klein-zakelijk begeleidde hij vervolgens, de nazorg was prima. Kortom: er wordt precies gedaan wat beloofd wordt. Vlot, met goede communicatie. Een verademing.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.9

Mevrouw Carla Zeggeruit Hengelo
Zegger Management BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prima organisatie, duidelijke communicatie en erg probleemoplossend. goede bereikbaarheid
Verbeterpunten: Regelmatig iets vaker inzicht in ontwikkelingen laten weten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

De heer H.M. Kasteleinuit Waddinxveen
VVE W.Buninglaan 48-126
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Heel eenvoudig: Gewoon goed met een goede prijs.
Verbeterpunten: N.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

De heer LJM Winkelmolenuit Weert
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: duidelijk, kwalitatief,meedenkend en goedkoper dan sommige bekende energie-bedrijven! dit oordeel is na ruim 5 jaren gebruik
Verbeterpunten: GEEN

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

10

De heer T. van Bunuit Margraten
VvE Haegerhofstraat
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Gewoon goed , helder en met een prima prijs
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Jeroen Mulleruit Hillegom
Brasserie de Houttuin
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik ben via de Horecabrains met jullie in zee gegaan met mijn beide horecazaken. Overstappen was zo geregeld, jullie zijn altijd goed bereikbaar en vaak spreek je iemand die je persoonlijk kent. Tarieven zijn goed, overzichten en facturen duidelijk.
Verbeterpunten: Ga zo door! ik ben tevreden.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.1

De heer Huub Hooijmaaijersuit Den hout
Schildersbedrijf H.M. Hooijmaaijers B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Correct eerlijk to the point
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Martien Klerksuit Drunen
Rest.partrycentr. Remise
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Vandaag weer positief verrast met de jaarlijkse loyaliteit korting.
Verbeterpunten: n.v.t.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.1

Mevrouw Bianca Trompuit Dongen
B.I.A.N.C.A.-store
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Sinds we bij The Bill docter zitten hebben we geen omkijken meer naar onze stroomkosten ieder jaar. Alles verloopt soepel en we hebben de laagste prijs, wat wil je nog meer. :)
Verbeterpunten: Uhmmmmm eigenlijk geen idee ben dik tevreden. Ga zo door!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Marjo Janssenuit Maastricht-Airport
Metis Notarissen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Super tevreden met dank aan Bas Schutgens!
Verbeterpunten: Niet nodig.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer jaap brantenaaruit rotterdam
cafe de pui / highstreet
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: allemaal 9 ens???hoe kom je daaraan ?? ik heb voor mezelf besloten nooit en nergens ergens een 10 voor te geven.....ik vind dat veiliger....en een 9 en een half kon ik niet geven !!!
Verbeterpunten: ik zou niet weten wat....

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Frank Messinguit Sittard
N.v.t.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: In all opzichten zeer tevreden. Aanrader. Service optimaal (met speciale dank aan S. Pritipalsingh)
Verbeterpunten: (nog) geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Matthijs Janssenuit Utrecht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Excellente service, meedenkend, en snelle afhandeling van verzoek!
Verbeterpunten: *

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Anton Krameruit Utrecht
Louis Hartlooper Complex/Springhaver
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Sinds The Bill Doctor onze energiecontracten bemiddeld, hebben wij substantiële besparingen op onze energienota gerealiseerd. Verder ervaren wij de organisatie als transparant, pro-actief en prettig in de communicatie.
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

De heer Peter Faberuit Drachten
SO Fryslân
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Juistheid, tijdigheid en volledigheid, daar houden wij van
Verbeterpunten: Zou ik (nog) niet weten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.7

De heer Maarten-J. Meyer zu Schlochternuit Amsterdam
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prettige organisatie
Verbeterpunten: Heb ik niet direct.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

9.5

De heer Ulco Dijkstrauit Apeldoorn
VvE Stallingsgarage Stadskade
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Snelle respons, afspraken worden stipt nagekomen. Het beste voorbeeld van ontzorgen dat ik tot nu toe heb meegemaakt.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Simon Jansenuit Amstelveen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ja, wat moet ik er verder over zeggen, ik heb een persoonlijk gevoel met Homestroom. Jullie hebben een goed benadering,ik word goed op de hoogte gehouden en de prijzen zijn ook in orde. Dus ga zo door en ik hoop dat er nog veel klanten bijkomen, dat verhoogt alleen maar de kortingen, denk ik zo. Met groet, S. R. Jansen
Verbeterpunten: Ik zou niet weten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

Mevrouw Esther Muijsersuit Eindhoven
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: De dienstbaarheid, het nakomen van e.v. Toezeggingen .Kortom een bedrijf waar je van op aan kunt.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.8

De heer Rob Arendsenuit Nootdorp
K & C Eigendom Management B.V.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Voor onze klanten zijn wij altijd op zoek naar meedenkende- en betrouwbare partners in het beheerproces van een VvE. VvE Energie heeft mooie resultaten geboekt in het verlagen van de energiekosten van onze klanten. Daarnaast waarderen onze klanten, maar ook de medewerkers van K & C Eigendom Management, de transparante adviezen en heldere communicatie van VvE Energie.
Verbeterpunten: Geen; wij zouden graag zien dat alle leveranciers zich zo aan de afspraken hield.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

Mevrouw Jessica van der Meulenuit Amsterdam
JH Vastgoed Beheer
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Het (email) contact verloopt altijd zeer snel en vriendelijk! Ik ben zeer tevreden en raad het iedereen aan.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.7

De heer Nico Beekmanuit Vianen
Pouw
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Een organisatie met beiden benen op de vloer! Deze gasten nemen je al je werk uit handen en komen ook nog met advies!
Verbeterpunten: Zou ik zo 1,2,3 niet weten

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.4

De heer Paul Hermensuit Nijmegen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Aan- en afmelding wordt vlekkeloos geregeld i.c.m. het voordeel van groepsinkoop.
Verbeterpunten: Bereikbaarheid in weekend

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw Tess van der Kooijuit Terschelling
GroeneWeide / Hessel / Westend accommodaties
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik weet als ondernemer heel goed dat een goed energiecontract zeer belangrijk is, maar in alle eerlijkheid vind ik het het minst leuke om uit te pluizen. Ik schuif het voor me uit en wordt er chagrijnig van. Ik heb letterlijk alles bij The Bill Doctor neergeklapt en binnen no-time was alles geregeld, duidelijk en afgehandeld. Wat een feest.
Verbeterpunten: Geen idee

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Familie Kuijlaarsuit Lieshout
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Vanuit Lieshout een zeer positief beeld van Homestroom. In alle facetten zoals dienst verlening, klantenservice, snelle antwoorden op vragen van klant enz. enz. Vele bedrijven en zelfs veel zzp'ers kunnen veel van jullie leren. Een dikke negen onzerzijds.
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.1

Mevrouw Liesbeth Nieuwenhuijseuit Amsterdam
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Heb mij net aangemeld en was de bereikbaarheid goed en informatief. Moet verder nog afwachten hoe het zich gaat ontwikkelen. Op mijn opmerking inzake Greenchoice als groene leverancier, kreeg ik een uitgebreid zeer informatief antwoord.
Verbeterpunten: Wanneer je je aanmeld als lid en je wil het met de rode knop bevestigen, werkt dat niet. Via een tel. onderhoud is het gelukt, doch moet de webmaster daar eens naar kijken! want de klant in spe is dan heel onzeker of het wel gelukt is!

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

n.v.t.

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Leusdenhofuit Amsterdam
VvE Leusdenhof 216-296
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prima partij. Heldere communicatie. fire and forget.
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Leon Philippensuit Berg en Terblijt
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Perfecte en snelle service. Er wordt heel snel gereageerd op gestelde vragen en, indien nodig, actie ondernomen naar de energieleverancier.
Verbeterpunten: Er zijn geen verbeterpunten.

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer W. Hoekstrauit Pesse
Aanbeveling: Nee
Positieve ervaring: Jaren bij Homestroom tot volle tevredenheid en bij verhuizingen heerlijk helder en makkelijk. Helaas was de 3e ervaring, mijn 3e verhuizing slecht. Vorige keren geen enorme papier rotzooi, ik ben immers al klant en kreeg dan ook vorige keren alleen concrete ter zake doende korte info alleen gericht op de verhuizing. De 3e keer kreeg ik een meisje aan de telefoon, lief, maar stuurde me wel een enorme niet ter zake doende informatie. En daar waar het om ging de bevestiging van verhuizing met datum , adres, en info over vervolg was er niet bij of zeer algemeen ergens misschien genoemd in een lap tekst. pff . Dit moet Homestroom niet doen, dan ben ik klant af, het gaat immers met een collectief om ont-zorgen, controleren van rekeningen, met providers en de beste uitzoeken enz ontzorgen zoals gezegd. Wat is er aan de hand was deze keer, geen idee .....? Vakantie ....... ? goedkope uitzend kracht ingehuurd ? Veel verbeter punten. Niet weer doen. We zullen zien hoe het verder gaat. Hou mijn hart vast.
Verbeterpunten: Zie hierboven

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

4.3

Mevrouw T. Delen - van Doornuit Lunteren
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring:
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.6

De heer A.J. van Beekuit Elst
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Wij zijn zeer tevreden over Homestroom!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.1

De heer J.M. Kuipersuit Dieren
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Te weinig inzicht, kwestie van vertrouwen!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8

Mevrouw Marga Scholteuit Rotterdam
VvE Zuiderterras c.a.
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik ben voorzitter van een grote VvE (135 appartementen). Vve Energie heeft ervoor gezorgd dat wij bij onze huidige leverancier konden blijven tegen zeer aantrekkelijke tarieven voor zowel Gas als Elektra. Tevens hebben zij bewerkstelligt dat ons gecontracteerd transportvermogen naar benden kon worden bijgesteld bij onze huidige netbeheerder. VvE Energie denkt echt mee met hun klanten. Tevens hebben zij een flyer aangeleverd zodat wij ook onze eigenaren kunnen laten mee profiteren van een voordelig tarief (indien zij dit wensen).
Verbeterpunten: geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Willem van Hensbergenuit Arnhem
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: In een woord geweldig
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer P. Vaassenuit Huissen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prettige benadering. Goede afhandeling met vorige energieleverancier.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Leon Philippensuit Berg en Terblijt
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer vriendelijk. Erg behulpzaam. Duidelijke uitleg bij vragen. Snelle reactie bij vragen c.q. problemen. Alles wordt correct en snel voor je geregeld.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer A.J. Noordzijuit Hendrik-Ido-Ambacht
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Nog nooit problemen gehad en altijd een scherpe prijs!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

n.v.t.

Klantenservice:

n.v.t.

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

n.v.t.

Gemiddelde cijfer:

8.8

De heer Gérard Bartelsuit Rijnsaterwoude
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Er werd van alles positief voorgesteld. Men kwam dit helemaal na. Hulde !!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.1

De heer Jan Verbruggenuit Nuenen
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zeer tevreden.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

n.v.t.

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Guus Geertsuit Best
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Goed klantencontact en vlotte service. Via de computer meterstanden doorgeven en voorschot aanpassen. Zonder problemen.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.9

De heer Paul Gerritsjansuit Delden
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Kan niet beter wensen!! Zeer tevreden. En.....Ga zo door.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Cas van Rijnuit Venlo
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ben nu ongeveer 3 jaar klant bij Homestroom. Alles wordt correct geregeld. Homestroom is echt aan te bevelen als een van de goedkoopste energieleveranciers. Sluit u dus bij hen aan, u hoeft verder zelf niets meer te doen.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

8.1

Mevrouw Bibejan Lansinkuit Amsterdam
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Prettig contact, duidelijk advies, en ook eerlijk: als het niet loont over te stappen wordt dat ook aanbevolen. Op mijn kantoor zijn we wel overgestapt en besparen we daarmee bijna 400 euro per jaar. Zeer tevreden!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Adrie Steenbergen van der Winduit Montfoort
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ben heel blij dit gedaan te hebben maandlasten zijn veel lager en ik hoefde niets te doen TOP geregeld en snel heel correct pluim waard!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.6

De heer Alex Leusinkuit Den Haag
Oorwerk BV
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: The Bill Doctor was al bekend vanuit een eerdere organisatie. Bij Oorwerk was veel onduidelijkheid in de energiekosten. Tevens ging de verwerking van de kosten niet efficiënt. The Bill Doctor heeft ons collectief overgezet naar een goedkoper contract. Daarbij is niet in winkel uit de running geweest. De kosten zijn nu lager en de facturatie gaat via één factuur voor alle filialen. Daarnaast heeft The Bill Doctor ontdekt dat wij op enkele punten teveel betaalden voor transportkosten. Belangeloos hebben zij bemiddeld om hier met terugwerkende kracht een restitutie voor te krijgen. Dit heeft geresulteerd in een teruggaaf waar wij niet op gerekend hadden. Een mooi kadootje dus. Ga zo door!
Verbeterpunten: -

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.3

Mevrouw Janneke Ligtenberguit Ypenburg
VVE vogelweide
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Altijd vriendelijk en snel response!
Verbeterpunten: Geen :)

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer J.T.J. van den Broekuit MALDEN
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: 2 nieuwe klanten aangebracht,hier voor beloond met 4 maanden gratis lidmaatschap.goed idee.
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

7.9

Mevrouw Gisela Hendrixuit Weert
Hendrix Belettering
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: fijne samenwerking, lossen problemen die niet door The bill doctor zijn veroorzaakt toch super op! Geen moeite was teveel. Korte lijnen, komen afspraken na. Nogmaals bedankt voor de goede service
Verbeterpunten: Wij hebben momenteel geen verbeterpunten voor jullie. De service is TOP

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

De heer Paul Gerritsjansuit Delden
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Kan niet beter. probeer dit niveau vast te houden. Groeten!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Walter Treuruit Amsterdam
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Super dynamische organisatie, top service en een goede prijs. Iedereen zou over moeten stappen!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

10

De heer Johan de Haanuit Apeldoorn
VvE De Eglantier Blok 5
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Ik ben voorzitter van een kleine VvE en betaal liever niet te veel voor energie. Bij VvE Energie weet ik zeker dat dat het geval is. Geen onverwachte kosten. Echt goede service en snelle reacties. VvE Energie onderhandelt jaarlijks over de energieprijs. Met meerdere VvE's kan je veel betere afspraken maken met energiemaatschappijen dan als VvE alleen. Ik kan VvE's die twijfelen om ze de overstap durven te maken alleen maar zeggen dat ze de overstap beslist moeten maken. Onze resultatenrekening is ieder jaar weer positief o.a. door het overschot op de electra-rekening. (De begroting houden we zoveel als mogelijk gelijk).
Verbeterpunten: Geen

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

n.v.t.

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9.2

Mevrouw Adrie Steenbergen van der Winduit Montfoort
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Zijn uitermate blij met Homestroom qua beantwoorden vragen zo ook de dienstverlening de vermindering van ons maandelijkse bedrag door Homestroom uitgezochte leverancier kunt u zich voorstellen dat ik alleen maar kan aanbevelen dit ook te doen? Spaar u geld uit kis ook voor Homestroom !!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Prijs/kwaliteit verhouding:

Afhandeling vragen:

Gemiddelde cijfer:

9

Mevrouw Froukje de Jonguit Arnhem
Aanbeveling: Ja
Positieve ervaring: Alles word prima geregel door homestroom, de medewerkers zijn vriendelijk, en de overstap is bij ons vlekkeloos verlopen. We kunnen iedereen aanraden met Homestroom in zee te gaan!
Verbeterpunten:

Totaal oordeel:

Bereikbaarheid:

Klantenservice:

Overstapservice:

Afspraken nakomen:

Referenties

Ervaring van deelnemers.

Alle referenties

VvE Energie

MKB Energie Beheer

Geef Scholen energie

Homestroom

The Bill Doctor scoort gemiddeld een

9.5

555 Beoordelingen